1、因退費問題被眾多家長起訴,VIPKID:將分批有序退費
純北美外教、一對一在線授課,英語教育品牌VIPKID曾獲得許多家長青睞。但今年“雙減”政策實施后,因涉境外的外教課程停課等原因,大量家長要求VIPKID退費。
遭遇退費難之后,許多家長向法院起訴VIPKID。其中一個家長群體近日向澎湃新聞反映,他們這群走訴訟途徑的家長中,已超過一千人向法院起訴VIPKID。
2021年12月中旬,北京市海淀區(qū)法院分別審理了多批家長起訴VIPKID的案件,部分家長在開庭前領(lǐng)到了退款后撤訴。
12月27日,VIPKID公關(guān)部工作人員向澎湃新聞表示,VIPKID將分批、有序地開展退費工作。
2、山東濟南公布線下學科類校外培訓收費標準,最低14元/課時
據(jù)濟南市教育局,12月29日,濟南市發(fā)展和改革委員會、濟南市教育局、濟南市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于濟南市義務(wù)教育和高中階段線下學科類校外培訓收費的通知(試行)》,明確非營利性線下校外培訓機構(gòu)的學科類培訓收費標準等事項。
文件確定,義務(wù)教育階段線下學科類校外培訓課時標準時長為45分鐘,校外培訓機構(gòu)實行按學段、班型差異化收費。其中,小學為:小班41元/課時·人次,中班23元/課時·人次,大班14元/課時·人次;初中、高中為:小班49元/課時·人次,中班29元/課時·人次,大班17元/課時·人次。同時規(guī)定,各培訓機構(gòu)可在以上收費標準的基礎(chǔ)上,在上浮不超過10%的范圍內(nèi)自主定價。上述規(guī)定自2022年1月1日起施行,試行期1年。
3、俞敏洪助農(nóng)直播首秀:GMV近500萬,宣布攜百名老師入駐抖音,展望“新農(nóng)業(yè)”
12月28日,俞敏洪在抖音首次開設(shè)助農(nóng)直播專場,“東方甄選”直播間在抖音同時開播。雙方共同推廣原產(chǎn)地高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,首批預(yù)售的玉米、蘿卜、車厘子等優(yōu)質(zhì)農(nóng)品果品,在直播間多次售罄后再次補貨。新抖平臺數(shù)據(jù)顯示,當晚俞敏洪直播間的累計觀看人數(shù)達186.96萬,在線人數(shù)峰值為3.3萬,GMV(商品交易總額)為490.84萬。
在此次直播中,俞敏洪正式宣布,新東方百位老師已入駐抖音開播,將助力后續(xù)常態(tài)化助農(nóng)直播活動。
4、達內(nèi)教育與華為云宣布戰(zhàn)略合作,關(guān)注數(shù)字化人才培養(yǎng)
12月29日,華為云與達內(nèi)教育集團舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式,雙方將聚焦數(shù)字化人才培養(yǎng)及人才培養(yǎng)體系建設(shè),在職業(yè)教育和青少年科技素質(zhì)教育等領(lǐng)域開展深度合作。
據(jù)介紹,此次戰(zhàn)略合作將加速促進達內(nèi)教育集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型、校企合作、產(chǎn)教融合以及素質(zhì)教育服務(wù)升級。
華為云將組織5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域?qū)<?,對達內(nèi)教育集團相關(guān)業(yè)務(wù)部門展開技術(shù)培訓。達內(nèi)教育集團也將向華為云業(yè)務(wù)團隊,提供教育解決方案的專業(yè)培訓。
5、北京鼓勵支持幼兒園開設(shè)托班,招收2至3歲幼兒
12月28日,北京市政府印發(fā)《北京市“十四五”時期社會公共服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》(下文簡稱《規(guī)劃》),其中提到要擴大普惠性托育服務(wù)供給,鼓勵和支持有條件的幼兒園開設(shè)托班招收2至3歲幼兒?!兑?guī)劃》聚焦減輕嬰幼兒家庭照護負擔,支持公辦和民辦普惠托育機構(gòu)建設(shè)。鼓勵和支持有條件的幼兒園開設(shè)托班招收2至3歲幼兒,支持家庭托育點、社區(qū)嬰幼兒活動場所和托育服務(wù)設(shè)施建設(shè),支持用人單位、產(chǎn)業(yè)園區(qū)提供職工福利性托育服務(wù),到2025年底每千常住人口擁有托位4.5個。
6、網(wǎng)易有道獲批設(shè)立博士后科研工作站:持續(xù)聚焦AI、智能學習產(chǎn)品研發(fā)
12月29日消息,近日,經(jīng)由人力資源和社會保障部、全國博士后管理委員會批準,網(wǎng)易有道獲批設(shè)立博士后科研工作站。這是對網(wǎng)易有道作為中國領(lǐng)先的智能學習公司在科研創(chuàng)新成果、高層次人才培養(yǎng)等方面的重大認可,未來有道將進一步開拓產(chǎn)學研新邊界,推進產(chǎn)學研的新融合。
7、457萬人涌入考研大軍:專碩熱度超學碩,近六成考生因就業(yè)壓力大考研
2022年全國碩士研究生招生考試于12月27日落下帷幕。教育部數(shù)據(jù)顯示,本次考試報考人數(shù)達到457萬,比去年增加80萬人,創(chuàng)歷史新高。
根據(jù)中國教育在線發(fā)布的《2022年全國研究生招生調(diào)查報告》(下稱《報告》)顯示,自2016年起,國內(nèi)碩士研究生報考人數(shù)保持高增長趨勢。2015-2022年平均增長15.8%。近六成考生因就業(yè)困難,想增強就業(yè)競爭力而選擇考研。
8、美吉姆:已完成楷德教育100%股權(quán)出售,亦不再持有K12學科類培訓相關(guān)資產(chǎn)
12月29日訊,美吉姆今日發(fā)布公告,發(fā)布了關(guān)于出售北京楷德教育咨詢有限公司100%股權(quán)暨關(guān)聯(lián)交易的進展公告。
美吉姆于2021年12月3日召開的第五屆董事會第四十七次會議及 2021 年 12 月 21 日召開的 2021 年第八次臨時股東大會,審議通過了《關(guān)于出售北京楷德教育咨詢有限公司 100%股權(quán)暨關(guān)聯(lián)交易的議案》。
美吉姆在公告中表示,楷德教育主要從事 K12 年齡階段留學相關(guān)英語培訓與咨詢服務(wù)業(yè)務(wù),為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進上市公司高質(zhì)量發(fā)展,公司將持有的楷德教育 100%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給湖州唐文企業(yè)管理咨詢有限公司。
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抖音智能客服在哪關(guān)了_解決權(quán)限和消息管理問題的操作指南 一、探尋關(guān)閉智能客服的路徑 1. 個人主頁設(shè)置入口 首先,商家要打開抖音應(yīng)用,進入自己的抖音賬號個人主頁。在主頁的右上角,通常會有一個類似“三條橫線”的菜單圖標,點擊它,就能打開一個包含多個功能選項的側(cè)邊欄。在這里找到“設(shè)置”選項并點擊進入,這是關(guān)閉智能客服的關(guān)鍵起始步驟,如同在一個復(fù)雜的機器中找到關(guān)鍵的控制按鈕,為后續(xù)精準操作奠定基礎(chǔ),確保商家能夠順利地進入到抖音的核心設(shè)置區(qū)域。 2. 智能客服關(guān)閉開關(guān) 進入設(shè)置頁面后,需要不斷向下滑動屏幕,找到“反饋與幫助”這個選項并點擊。在新打開的反饋與幫助頁面中,繼續(xù)向下瀏覽,會發(fā)現(xiàn)一個名為“智能客服助手”的板塊。在這個板塊中,有一個明顯的開關(guān)按鈕,將其關(guān)閉,就完成了抖音智能客服的關(guān)閉操作。這一步看似簡單,但需要商家仔細查找,避免因頁面信息較多而錯過關(guān)鍵的關(guān)閉按鈕,確保成功關(guān)閉智能客服,滿足商家對抖音溝通渠道的自主掌控需求。 二、權(quán)限與消息管理的關(guān)鍵舉措 1. 權(quán)限的精細管理 關(guān)閉智能客服后,商家要立刻對相關(guān)權(quán)限進行梳理。智能客服在運行時可能被授予了一些特定的權(quán)限,例如讀取部分用戶消息或與其他抖音功能模塊交互的權(quán)限。此時,商家需要進入抖音的權(quán)限管理中心,查看并收回智能客服所擁有的不必要權(quán)限,防止因權(quán)限漏洞導(dǎo)致的潛在風險,如信息安全問題或賬號異常操作,保障抖音賬號的正常運營和數(shù)據(jù)安全,為商家的抖音業(yè)務(wù)保駕護航。 2. 消息的有效處理 一旦關(guān)閉智能客服,商家就需要承擔起所有消息的回復(fù)責任。首先,要對智能客服關(guān)閉前未處理的消息進行全面梳理,按照緊急程度和業(yè)務(wù)類型進行分類排序。對于緊急的客戶咨詢和投訴,要優(yōu)先安排人工客服進行回復(fù)和解決;對于一般性的業(yè)務(wù)咨詢,可以制定統(tǒng)一的回復(fù)模板,提高回復(fù)效率。同時,建立一個消息監(jiān)控機制,確保新消息能夠及時被發(fā)現(xiàn)和處理,避免因消息積壓而影響客戶體驗,提升商家在抖音平臺上的客戶服務(wù)質(zhì)量和品牌形象。
訪客 回答于12-23
快手無限私信軟件_提升批量溝通效率的私信工具應(yīng)用 快手作為熱門短視頻平臺,商業(yè)潛力巨大。快手無限私信軟件則成為商家挖掘這一潛力的得力助手,在批量溝通方面表現(xiàn)卓越。 一、功能特性與優(yōu)勢 1. 快速私信送達 軟件具備強大的私信發(fā)送引擎,確保信息能夠快速、穩(wěn)定地送達目標用戶。無論目標用戶數(shù)量多少,都不會出現(xiàn)長時間的延遲或發(fā)送失敗的情況。比如一家在線教育機構(gòu)在課程推廣期間,需要及時向大量意向?qū)W員發(fā)送試聽課程信息,該軟件能高效完成任務(wù),不錯過任何一個潛在客戶。 2. 靈活的發(fā)送策略 商家可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求制定靈活的發(fā)送策略??梢栽O(shè)定發(fā)送時間間隔,避免因短時間內(nèi)大量發(fā)送私信而被平臺限制。同時,還可以根據(jù)用戶的在線時間規(guī)律進行智能發(fā)送,提高私信被用戶及時查看的概率。例如,針對上班族用戶,可選擇在下班后的時間段發(fā)送,提升溝通效果。 二、商業(yè)價值體現(xiàn) 1. 拓展新客戶資源 通過廣泛地向潛在用戶發(fā)送私信,商家能夠有效拓展新的客戶資源。軟件可以幫助商家突破地域限制,將產(chǎn)品或服務(wù)信息傳播到更廣泛的用戶群體中。例如,手工藝品商家可以向全國甚至全球?qū)鹘y(tǒng)手工藝品感興趣的用戶發(fā)送產(chǎn)品展示和購買鏈接,吸引更多新客戶下單購買。 2. 提升品牌知名度 持續(xù)的私信推廣能夠在用戶心中逐漸建立起品牌形象。即使部分用戶當下沒有購買需求,但頻繁的品牌信息曝光會讓他們在未來有需求時優(yōu)先考慮該品牌。如一家新興的家居品牌,通過定期的私信宣傳新品和家居搭配知識,逐漸在用戶群體中提升了知名度和美譽度。 快手無限私信軟件在快手商業(yè)運營中扮演著重要角色。憑借其功能優(yōu)勢,在拓展客戶資源和提升品牌知名度等方面助力商家,為商家在快手平臺上的長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ),開啟更廣闊的商業(yè)成功之門。
訪客 回答于12-23
《抖音私信接入客服咨詢在哪設(shè)置_從設(shè)置到管理的詳細操作方案》 在抖音平臺上,良好的客服咨詢設(shè)置能拉近商家與訪客的距離。了解抖音私信接入客服咨詢的設(shè)置與管理方法,對于商家來說至關(guān)重要,它關(guān)乎著客戶服務(wù)的質(zhì)量與業(yè)務(wù)的拓展。 一、基礎(chǔ)條件與規(guī)劃 1. 賬號資質(zhì)與關(guān)聯(lián)。商家需擁有符合要求的抖音賬號,并確保已完成必要的認證與關(guān)聯(lián)操作。例如,若有與第三方客服系統(tǒng)對接需求,要提前做好賬號與系統(tǒng)的授權(quán)關(guān)聯(lián),保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)捻槙承?。同時,檢查賬號是否處于正常狀態(tài),避免因賬號問題影響客服咨詢設(shè)置。 2. 業(yè)務(wù)梳理與規(guī)劃。分析自身業(yè)務(wù)類型與客戶咨詢熱點,將業(yè)務(wù)劃分為不同板塊。比如服裝商家可分為男裝、女裝、童裝等板塊。根據(jù)業(yè)務(wù)板塊規(guī)劃客服分組,每個分組負責特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的咨詢處理,這樣能提高客服回復(fù)的專業(yè)性與效率。 二、具體設(shè)置流程 1. 開啟客服功能。在抖音后臺找到“設(shè)置”選項,進入后點擊“隱私設(shè)置”,在其中找到“誰可以發(fā)消息給我”,選擇“所有人”,確保訪客能夠向商家發(fā)送私信咨詢。然后在“通用設(shè)置”里開啟“私信”功能,這是接入客服咨詢的基礎(chǔ)設(shè)置,若此步驟未完成,后續(xù)客服設(shè)置將無法正常進行。 2. 客服接入設(shè)置。在抖音后臺的“企業(yè)服務(wù)中心”或相關(guān)功能區(qū)域,點擊“消息管理”。在此處添加客服人員,輸入客服的抖音賬號或手機號,為其分配相應(yīng)的角色與權(quán)限。如設(shè)置管理員角色可擁有更多管理權(quán)限,普通客服則專注于回復(fù)私信。同時,設(shè)置好自動回復(fù)話術(shù),在客服離線或忙碌時,給訪客提供基本的引導(dǎo)與信息。 抖音私信接入客服咨詢的設(shè)置與管理需要商家精心規(guī)劃與持續(xù)維護。從基礎(chǔ)條件準備到具體設(shè)置操作,再到有效的管理運營,每一個環(huán)節(jié)都影響著客戶服務(wù)的效果。商家只有不斷完善這一體系,才能在抖音平臺上為訪客提供優(yōu)質(zhì)的客服體驗,推動自身業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
訪客 回答于12-23
快手私信群發(fā)軟件_高效傳播品牌信息的私信工具選擇 隨著快手平臺的迅速崛起,眾多商家紛紛入駐,尋求新的發(fā)展機遇。在眾多營銷手段中,私信群發(fā)軟件逐漸嶄露頭角,成為商家高效傳播品牌信息的重要工具。接下來,讓我們深入了解其優(yōu)勢及正確的使用方法,助力商家在快手平臺上實現(xiàn)營銷突破。 一、軟件優(yōu)勢盡顯 1. 提升營銷效率 傳統(tǒng)的私信營銷方式,商家需要花費大量時間和精力逐一發(fā)送消息,效率十分低下。而快手私信群發(fā)軟件改變了這一局面,它能夠?qū)崿F(xiàn)批量發(fā)送,大大縮短了信息傳遞的時間成本。例如,一家美妝品牌準備推出新品系列,借助群發(fā)軟件,可在短時間內(nèi)將新品預(yù)告、試用邀請等信息發(fā)送給數(shù)千甚至數(shù)萬的目標用戶,快速開啟新品的宣傳推廣,讓營銷活動迅速鋪開,有力地推動了品牌的市場推廣進程。 2. 助力客戶關(guān)系維護 通過群發(fā)軟件,商家可以定期向老客戶發(fā)送關(guān)懷問候、專屬優(yōu)惠、新品推薦等信息,保持與客戶的密切聯(lián)系,增強客戶對品牌的粘性和忠誠度。比如在節(jié)日期間,向老客戶發(fā)送節(jié)日祝福和專屬折扣碼,讓客戶感受到品牌的重視和關(guān)懷,從而促進客戶的重復(fù)購買和口碑傳播,為品牌的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。 二、正確使用策略 1. 遵循平臺規(guī)則 快手平臺對于私信群發(fā)有著明確的規(guī)定和限制,商家必須嚴格遵守,避免因違規(guī)操作而導(dǎo)致賬號被封禁等不良后果。在使用群發(fā)軟件時,要確保發(fā)送的頻率合理、內(nèi)容合法合規(guī)且不存在垃圾信息、欺詐誘導(dǎo)等行為。只有在合規(guī)的前提下使用軟件,才能保障品牌的正常運營和持續(xù)發(fā)展,避免因一時的違規(guī)而前功盡棄。 2. 個性化與定制化結(jié)合 在群發(fā)私信時,不能一概而論,要根據(jù)不同用戶的特點和行為進行個性化定制??梢越Y(jié)合用戶的歷史購買記錄、瀏覽偏好等數(shù)據(jù),對用戶進行分組,然后針對不同組別的用戶發(fā)送與之相關(guān)的內(nèi)容。 快手私信群發(fā)軟件是一把雙刃劍,合理利用則能為商家?guī)砀咝У钠放苽鞑ズ涂蛻絷P(guān)系維護,反之則可能帶來不良后果。商家需充分了解其優(yōu)勢,掌握正確的使用策略,在遵守平臺規(guī)則的基礎(chǔ)上,通過精準定位和個性化定制,借助該工具在快手平臺上打造強大的品牌影響力,實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化,在競爭激烈的市場中脫穎而出,贏得更多的發(fā)展機遇。
訪客 回答于12-23
抖音快手自動私信軟件_助力多平臺消息管理的高效工具 隨著社交媒體商業(yè)競爭的加劇,抖音與快手的商業(yè)價值愈發(fā)凸顯。抖音快手自動私信軟件,正成為商家優(yōu)化多平臺消息管理的關(guān)鍵工具。 一、智能私信處理 1. 自動回復(fù)設(shè)置 商家可根據(jù)常見問題預(yù)設(shè)自動回復(fù)內(nèi)容。當用戶咨詢產(chǎn)品價格、使用方法等常見問題時,軟件自動發(fā)送相應(yīng)答案。例如美妝商家,對于用戶詢問口紅顏色是否適合膚色的問題,能迅速回復(fù)推薦與膚色匹配的色號及產(chǎn)品特點,讓用戶第一時間得到回應(yīng),提升用戶體驗。 2. 智能關(guān)鍵詞回復(fù) 軟件具備智能關(guān)鍵詞識別功能。商家設(shè)置與產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞及回復(fù)。如旅游商家設(shè)置“旅游線路”“酒店住宿”等關(guān)鍵詞,當用戶提及相關(guān)詞匯時,自動發(fā)送詳細的旅游產(chǎn)品介紹與優(yōu)惠套餐,精準滿足用戶需求,引導(dǎo)用戶進一步了解產(chǎn)品。 二、數(shù)據(jù)安全與隱私保障 1. 信息加密傳輸 在信息傳輸過程中,軟件采用先進加密技術(shù)。商家與用戶的私信內(nèi)容無論是在網(wǎng)絡(luò)傳輸還是存儲過程中,都處于加密狀態(tài),防止信息泄露。如金融類商家與客戶溝通理財信息時,加密保障可確保敏感信息安全,讓商家與客戶無后顧之憂。 2. 合規(guī)使用原則 軟件遵循相關(guān)平臺規(guī)則與法律法規(guī),確保商家的私信營銷活動合法合規(guī)。商家不用擔心因使用軟件而違反平臺規(guī)定導(dǎo)致賬號風險。在合法合規(guī)框架內(nèi),商家可充分利用軟件功能開展有效的營銷與客戶服務(wù)工作。 抖音快手自動私信軟件在多平臺消息管理方面表現(xiàn)卓越。從智能處理私信到保障數(shù)據(jù)安全隱私,為商家創(chuàng)造了良好的運營環(huán)境,助力商家在抖音和快手平臺上拓展業(yè)務(wù),構(gòu)建穩(wěn)定的客戶群體,推動商業(yè)的持續(xù)發(fā)展與繁榮。
訪客 回答于12-23
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