云朵日?qǐng)?bào)-涉7.68億元借貸糾紛,豆神教育被起訴
1、涉7.68億元借貸糾紛,豆神教育被起訴
7月26日晚,豆神教育公告稱,其于2022年7月25日收到由北京金融法院送達(dá)的《應(yīng)訴通知書》,中國銀行股份有限公司北京中關(guān)村支行(下稱中行中關(guān)村支行)起訴豆神教育、竇昕、北京立思辰新技術(shù)有限公司(下稱立思辰)及湯紅芹。
此次涉案金額高達(dá)7.68億元,目前法院已受理該案件,尚未開庭審理。
2、學(xué)而思申請(qǐng)注冊(cè)“學(xué)思嚴(yán)選”等商標(biāo),分類包括辦公用品、教育娛樂等
近日,天眼查App顯示,北京學(xué)而思教育科技有限公司近日申請(qǐng)注冊(cè)多個(gè)“學(xué)思嚴(yán)選”“學(xué)思心選”“曉思嚴(yán)選”“學(xué)思優(yōu)選”“小思心選”商標(biāo)。
商標(biāo)的國際分類包括廣告銷售、教育娛樂、辦公用品等,當(dāng)前商標(biāo)狀態(tài)為“等待實(shí)質(zhì)審查”。
3、企業(yè)招聘降兩成,畢業(yè)生求職增長135%,達(dá)內(nèi)教育另辟就業(yè)路徑
日前,達(dá)內(nèi)教育公布了一組關(guān)于其畢業(yè)學(xué)員的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,在就業(yè)壓力高漲的后疫情時(shí)代,達(dá)內(nèi)教育學(xué)員畢業(yè)后三個(gè)月就業(yè)率為80%,畢業(yè)六個(gè)月的就業(yè)率超過了90%。在更令人關(guān)注的就業(yè)薪資方面,2021年達(dá)內(nèi)畢業(yè)學(xué)員整體平均就業(yè)薪資約7000元,其中一線城市本科學(xué)歷學(xué)員平均就業(yè)薪資約10700元、??萍s8600元,二線城市的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)分別約8500元和6700元。
另據(jù)透露,這些數(shù)據(jù)在今年疫情和經(jīng)濟(jì)下行的雙重影響之下,以及1076萬大學(xué)畢業(yè)生踏入就業(yè)市場的背景下,依舊保持穩(wěn)定。
4、新高考升學(xué)服務(wù)商優(yōu)彼致愿完成B輪融資,將構(gòu)建跨域教育數(shù)據(jù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)
近日,成都優(yōu)彼致愿教育科技有限公司(以下簡稱“優(yōu)彼致愿”)宣布完成B輪融資。據(jù)悉,本輪融資由專注大數(shù)據(jù)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)投資的珞珈大數(shù)據(jù)基金和地方國有投資平臺(tái)貴陽白云工投發(fā)展共同完成。
優(yōu)彼致愿表示,此次融資后,將會(huì)加大在教育大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)與跨域教育數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)上的研發(fā)力度,正式向“一帶一路”跨域教育數(shù)據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定者邁進(jìn)。
未來,優(yōu)彼致愿將逐步完善運(yùn)營體系支撐核心業(yè)務(wù)發(fā)展,形成全域可用的人才發(fā)展ID數(shù)據(jù),構(gòu)建中國與“一帶一路”跨域教育數(shù)據(jù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。
5、北京市教委:數(shù)字教育資源上線至少經(jīng)三級(jí)審核
近日,北京市教委發(fā)布《北京市數(shù)字教育資源內(nèi)容審核實(shí)施辦法(試行)》,其中明確網(wǎng)絡(luò)課程、數(shù)字教材等數(shù)字教育資源上線發(fā)布至少須經(jīng)過三級(jí)審核;不得出現(xiàn)惰化學(xué)生思維能力、影響學(xué)生獨(dú)立思考、違背教育教學(xué)規(guī)律的內(nèi)容。
辦法指出,科學(xué)性審核應(yīng)保證數(shù)字教育資源的內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí),符合科學(xué)和事物發(fā)展的客觀規(guī)律。辦法強(qiáng)調(diào),數(shù)字資源審核上線發(fā)布至少須經(jīng)過三級(jí)審核。不得出現(xiàn)學(xué)術(shù)謬論、常識(shí)性錯(cuò)誤或與事實(shí)不符的表述。面向中小學(xué)生的國家規(guī)定課程方面的資源內(nèi)容須與學(xué)生所處年級(jí)相匹配,不得超出相應(yīng)的國家課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)。
6、青島發(fā)布勞動(dòng)教育重點(diǎn)任務(wù)清單:中小學(xué)勞動(dòng)課每周不少于1課時(shí)
7月26日,山東省青島市教育局官方微信公眾號(hào)發(fā)布消息稱,近日,中共青島市委教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《全面加強(qiáng)新時(shí)代中小學(xué)勞動(dòng)教育重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)方案》和重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)清單(以下簡稱“任務(wù)清單”),推動(dòng)青島全市中小學(xué)深化勞動(dòng)教育。
在加強(qiáng)學(xué)校勞動(dòng)教育方面,任務(wù)清單中提到,明確勞動(dòng)教育內(nèi)容,區(qū)分不同學(xué)段、類型學(xué)生特點(diǎn),開展勞動(dòng)教育。開齊勞動(dòng)教育課程,中小學(xué)勞動(dòng)課每周不少于1課時(shí),每周課外活動(dòng)和家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間,小學(xué)1-2年級(jí)不少于2小時(shí),其他年級(jí)不少于3小時(shí)。職業(yè)學(xué)校勞動(dòng)教育專題必修課,每學(xué)年不少于16學(xué)時(shí)。建立勞動(dòng)周制度,每學(xué)年設(shè)立集體勞動(dòng)周,有序組織開展學(xué)工、學(xué)農(nóng)教育。
7、合肥開展校外培訓(xùn)“監(jiān)管護(hù)苗”暑期專項(xiàng)行動(dòng) 嚴(yán)查眾籌私教等行為
7月26日,安徽省合肥市教育局官方微信公眾號(hào)發(fā)布消息稱,該市于近日開展“監(jiān)管護(hù)苗”2022年暑期專項(xiàng)行動(dòng),解決校外培訓(xùn)存在的系列問題。
合肥市教育局表示,“監(jiān)管護(hù)苗”2022年暑期專項(xiàng)行動(dòng)將主要解決當(dāng)前校外培訓(xùn)治理中存在的三方面問題。其中,嚴(yán)查學(xué)科類培訓(xùn)隱形變異問題為首要問題。堅(jiān)決查處“一對(duì)一”“高端家政”“眾籌私教”“研學(xué)旅行”等違規(guī)開展學(xué)科類培訓(xùn)行為,堅(jiān)決打擊已壓減的學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“假注銷、真運(yùn)營”的行為。
8、教育硬件產(chǎn)品小天才涉黃暴,整改公告惹眾怒
近日,小天才旗下產(chǎn)品被曝涉黃涉暴、誘導(dǎo)付費(fèi),引發(fā)爭議。
有消費(fèi)者反映稱,發(fā)現(xiàn)孩子在小天才T1兒童平板電腦應(yīng)用商店內(nèi)能搜索下載到多款含有血腥、暴力、犯罪的游戲。這類游戲無須注冊(cè),不限制在線時(shí)間,甚至家長端無法完全禁用。此外,部分漫畫APP內(nèi)容存在挑逗性的性暗示動(dòng)作,“連成年人看到后都會(huì)面紅耳赤”。諷刺的是,被曝光的這款產(chǎn)品在官網(wǎng)介紹中,宣稱其設(shè)置了“嚴(yán)選商城”,精選出0-12歲孩子所需的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,每個(gè)內(nèi)容上架前均進(jìn)行安全檢查。
精準(zhǔn)踩中家長雷區(qū)后,其整改公告不僅沒能平息公眾怒火,反而被指“甩鍋第三方”“毫無誠意”。
因精準(zhǔn)把握兒童社交心理,小天才被稱為“兒童領(lǐng)域的蘋果”,深受“10后”喜愛。但爭議也一直如影隨形,直至這次徹底爆發(fā)。
本文未經(jīng)允許,禁止轉(zhuǎn)載!
#福利免費(fèi)領(lǐng)取#
領(lǐng)取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
相關(guān)問題
- 07-04 學(xué)而思推出“人工智能第一課”,為首個(gè)基于其自研大語言模型的AIGC課程
- 07-03 粉筆:過去三年價(jià)格略高于同行,不會(huì)跟風(fēng)降價(jià)
- 06-30 河南強(qiáng)化中小學(xué)人工智能教育,到2024年再創(chuàng)建500所人工智能實(shí)驗(yàn)校
- 06-29 云朵日?qǐng)?bào)——叫停K-9業(yè)務(wù)余震未消,四季教育2023財(cái)年?duì)I收大減超2億元
- 06-28 云朵日?qǐng)?bào)——中文在線擬1.38億元控股羅小黑IP運(yùn)營方,此前宣布定增25億元
- 06-26 云朵日?qǐng)?bào)——重慶共建11個(gè)農(nóng)業(yè)職業(yè)教育產(chǎn)教融合示范實(shí)訓(xùn)基地
- 06-21 云朵日?qǐng)?bào)——猿輔導(dǎo)發(fā)布素質(zhì)教育品牌,推出多門閱讀素養(yǎng)課程
- 06-20 云朵日?qǐng)?bào)——猿輔導(dǎo)采用新華社語推出教輔產(chǎn)品《我們的語文》,正式成立圖書業(yè)務(wù)線
- 06-19 云朵日?qǐng)?bào)——美吉姆各地加盟中心業(yè)績下滑,應(yīng)收賬款大幅增加
- 06-16 云朵日?qǐng)?bào)——面向教育行業(yè)及普通用戶,好未來開放小學(xué)數(shù)學(xué)知識(shí)圖譜
- 最新回答
-
《快手私信無限發(fā)軟件:高效管理私信提升用戶互動(dòng)》 在快手的社交世界里,私信交流是建立連接和互動(dòng)的重要方式??焓炙叫艧o限發(fā)軟件的出現(xiàn),為用戶帶來了更高效的私信管理方式,有助于提升用戶之間的互動(dòng)。下面我們?cè)敿?xì)探討這款軟件的作用和價(jià)值。 一、軟件的主要特點(diǎn) 1、高效便捷 快手私信無限發(fā)軟件能夠快速地發(fā)送大量私信,節(jié)省了用戶手動(dòng)逐個(gè)發(fā)送的時(shí)間和精力。用戶可以一次性設(shè)置好私信內(nèi)容和接收對(duì)象,軟件會(huì)自動(dòng)完成發(fā)送任務(wù),極大地提高了工作效率。 2、精準(zhǔn)定位 該軟件通常具備一定的篩選和定位功能。用戶可以根據(jù)特定的條件,如用戶標(biāo)簽、興趣愛好、地域等,精準(zhǔn)地選擇發(fā)送私信的對(duì)象。這樣可以確保私信發(fā)送給真正對(duì)自己內(nèi)容感興趣的用戶,提高互動(dòng)的針對(duì)性和有效性。 3、靈活設(shè)置 軟件允許用戶根據(jù)自己的需求進(jìn)行靈活設(shè)置??梢栽O(shè)置私信的發(fā)送時(shí)間間隔、發(fā)送順序、重復(fù)發(fā)送次數(shù)等參數(shù),以適應(yīng)不同的場景和需求。同時(shí),用戶還可以隨時(shí)調(diào)整設(shè)置,以達(dá)到最佳的效果。 二、對(duì)用戶互動(dòng)的積極影響 1、擴(kuò)大影響力 通過批量發(fā)送私信,用戶可以將自己的信息傳播給更多的人,從而擴(kuò)大自己的影響力。吸引更多的用戶關(guān)注自己,了解自己的作品和觀點(diǎn),為進(jìn)一步的互動(dòng)打下基礎(chǔ)。 2、促進(jìn)交流合作 對(duì)于創(chuàng)作者和商家來說,私信無限發(fā)軟件可以幫助他們與潛在的合作伙伴、客戶進(jìn)行更廣泛的交流。通過發(fā)送合作邀請(qǐng)、產(chǎn)品介紹等私信,可以促進(jìn)合作的達(dá)成,實(shí)現(xiàn)互利共贏。 3、增強(qiáng)用戶粘性 及時(shí)回復(fù)用戶的私信是提高用戶粘性的重要方式之一。而軟件的高效管理功能可以讓用戶更快速地處理私信,提高回復(fù)的及時(shí)性。這會(huì)讓用戶感受到被重視,從而增強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的粘性和忠誠度。 快手私信無限發(fā)軟件在提升用戶互動(dòng)方面具有很大的潛力。但用戶在使用時(shí)要注意風(fēng)險(xiǎn),合理使用軟件,遵守平臺(tái)規(guī)則。隨著軟件的不斷發(fā)展和完善,相信它將為快手用戶帶來更多的價(jià)值和便利,促進(jìn)快手社交生態(tài)的繁榮發(fā)展。
訪客 回答于10-22
《抖音私信管理客服軟件哪個(gè)好用些_比較幾款熱門工具的特點(diǎn)》 一、選擇方向的考慮因素 1. 企業(yè)規(guī)模匹配度 - 不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)軟件有不同的需求。對(duì)于小型企業(yè)而言,可能更需要簡單易用、成本較低的軟件。這類軟件能夠滿足基本的私信管理和客服回復(fù)功能,且不會(huì)給企業(yè)帶來過大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。例如,小型電商店鋪只需要處理相對(duì)較少的客戶咨詢,一款操作簡便的軟件即可滿足日常運(yùn)營。 - 大型企業(yè)則需要功能全面、可擴(kuò)展性強(qiáng)的軟件。由于其業(yè)務(wù)量大、客戶咨詢多,軟件要能支持多賬號(hào)管理和大量數(shù)據(jù)處理。例如,大型連鎖企業(yè)需要同時(shí)管理多個(gè)抖音賬號(hào)的私信,軟件需具備高效整合和處理這些私信的能力。 2. 行業(yè)特性適配 - 每個(gè)行業(yè)都有其獨(dú)特的客戶咨詢特點(diǎn)。例如,美妝行業(yè)可能會(huì)收到大量關(guān)于產(chǎn)品成分、使用效果和適用膚質(zhì)的咨詢;而科技行業(yè)則更多是關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、兼容性和故障排除的問題。因此,所選擇的軟件應(yīng)能針對(duì)所在行業(yè)的常見咨詢問題提供有效的解決方案,如美妝行業(yè)軟件可內(nèi)置常見成分解釋的回復(fù)模板。 二、軟件功能的重要特點(diǎn) 1. 客戶信息整合功能 - 軟件能夠整合客戶的相關(guān)信息是非常重要的。它可以將客戶在私信中透露的信息,如購買歷史、咨詢記錄等進(jìn)行匯總。當(dāng)客戶再次咨詢時(shí),客服人員能夠快速了解客戶情況,提供更個(gè)性化的服務(wù)。例如,當(dāng)老客戶詢問新品時(shí),客服可以根據(jù)其過往購買記錄推薦適合的產(chǎn)品。 2. 消息提醒與跟進(jìn)功能 - 及時(shí)的消息提醒和跟進(jìn)功能不可或缺。軟件應(yīng)能在收到新私信時(shí)立即提醒客服,避免消息遺漏。同時(shí),對(duì)于需要后續(xù)跟進(jìn)的問題,能夠設(shè)置提醒功能,確??头磿r(shí)處理。例如,當(dāng)客戶提出產(chǎn)品維修申請(qǐng)后,軟件可以在維修進(jìn)度的各個(gè)節(jié)點(diǎn)提醒客服與客戶溝通。 三、軟件的優(yōu)勢體現(xiàn) 1. 保障客戶隱私 - 優(yōu)秀的軟件會(huì)注重保障客戶隱私。在處理私信過程中,確??蛻舻膫€(gè)人信息和咨詢內(nèi)容不被泄露。這對(duì)于贏得客戶信任至關(guān)重要,特別是在涉及客戶敏感信息,如個(gè)人聯(lián)系方式和訂單信息時(shí),軟件的加密和隱私保護(hù)功能可以防止信息外泄。 2. 提高工作效率 - 軟件通過優(yōu)化私信處理流程來提高客服的工作效率。除了上述提到的自動(dòng)回復(fù)和快捷回復(fù)功能外,還包括批量處理私信的能力。例如,對(duì)于同一類型的咨詢,客服可以批量選擇并進(jìn)行統(tǒng)一回復(fù),節(jié)省時(shí)間和精力,使客服團(tuán)隊(duì)能夠處理更多的客戶咨詢。 企業(yè)在選擇抖音私信管理客服
訪客 回答于10-22
《網(wǎng)頁即時(shí)在線聊天:實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流的技術(shù)支持》 在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,網(wǎng)頁即時(shí)在線聊天在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。它不僅為用戶提供了實(shí)時(shí)交流的平臺(tái),還提高了工作效率和溝通效果。那么,網(wǎng)頁即時(shí)在線聊天是如何實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流的呢?讓我們一起來探討其背后的技術(shù)支持。 一、前端技術(shù)實(shí)現(xiàn) 1、JavaScript 框架 網(wǎng)頁即時(shí)在線聊天的前端通常使用 JavaScript 框架來實(shí)現(xiàn)。例如,使用 Vue.js 或 React.js 等框架可以快速構(gòu)建出交互性強(qiáng)、用戶體驗(yàn)好的聊天界面。這些框架提供了豐富的組件和工具,使得開發(fā)人員可以輕松實(shí)現(xiàn)聊天功能。 2、實(shí)時(shí)更新技術(shù) 為了實(shí)現(xiàn)聊天內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新,前端需要采用一些技術(shù)手段。比如,使用 Ajax 技術(shù)可以在不刷新頁面的情況下獲取新消息。另外,使用 WebSocket 或 Server-Sent Events 等技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)器主動(dòng)推送消息,提高實(shí)時(shí)性。 二、后端技術(shù)支持 1、服務(wù)器架構(gòu) 網(wǎng)頁即時(shí)在線聊天的后端需要一個(gè)穩(wěn)定、高效的服務(wù)器架構(gòu)來支持。常見的服務(wù)器架構(gòu)包括單體架構(gòu)、微服務(wù)架構(gòu)等。在選擇服務(wù)器架構(gòu)時(shí),需要考慮系統(tǒng)的規(guī)模、性能要求和可擴(kuò)展性。 2、消息處理機(jī)制 后端需要有一個(gè)高效的消息處理機(jī)制來處理用戶的聊天消息??梢圆捎孟㈥?duì)列、事件驅(qū)動(dòng)等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)消息的異步處理,提高系統(tǒng)的吞吐量和響應(yīng)速度。同時(shí),還需要對(duì)消息進(jìn)行存儲(chǔ)和管理,以便用戶隨時(shí)查看歷史消息。 三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略 1、CDN 加速 為了提高網(wǎng)頁即時(shí)在線聊天的響應(yīng)速度,可以使用 CDN(內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò))加速技術(shù)。CDN 可以將靜態(tài)資源緩存到全球各地的服務(wù)器上,用戶在訪問時(shí)可以從離自己最近的服務(wù)器獲取資源,減少網(wǎng)絡(luò)延遲。 2、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議優(yōu)化 在網(wǎng)絡(luò)傳輸方面,可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行優(yōu)化,減少數(shù)據(jù)傳輸量和延遲。例如,采用壓縮技術(shù)可以減少消息的大小,提高傳輸效率。另外,合理設(shè)置超時(shí)時(shí)間和重連機(jī)制可以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性。 網(wǎng)頁即時(shí)在線聊天通過前端技術(shù)實(shí)現(xiàn)、后端技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略和安全保障措施等多方面的技術(shù)支持,實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)交流的功能。
訪客 回答于10-22
《彈幕自動(dòng)回復(fù)_互動(dòng)直播中的自動(dòng)化回復(fù)機(jī)制》 一、彈幕自動(dòng)回復(fù)對(duì)直播的意義 1. 提高直播效率 - 彈幕自動(dòng)回復(fù)能夠快速處理大量彈幕,確保直播過程的流暢性。在高人氣直播中,觀眾彈幕數(shù)量眾多,自動(dòng)回復(fù)可以在短時(shí)間內(nèi)回應(yīng),使主播能夠?qū)W⒂诤诵膬?nèi)容的展示,提高整體直播效率。 2. 吸引新觀眾 - 當(dāng)新觀眾進(jìn)入直播間時(shí),看到活躍的彈幕互動(dòng),包括及時(shí)的自動(dòng)回復(fù),會(huì)覺得這個(gè)直播間很有活力。例如,新觀眾發(fā)送“這是什么游戲”,自動(dòng)回復(fù)能迅速解答,增加新觀眾停留的可能性。 二、彈幕自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)的功能拓展 1. 個(gè)性化回復(fù)設(shè)置 - 主播可以根據(jù)自身風(fēng)格和觀眾群體特點(diǎn),設(shè)置個(gè)性化的自動(dòng)回復(fù)。例如,幽默風(fēng)格的主播可以設(shè)置一些風(fēng)趣的回復(fù)模板,當(dāng)觀眾發(fā)送有趣的彈幕時(shí),自動(dòng)回復(fù)能以幽默的方式回應(yīng),增強(qiáng)觀眾對(duì)主播的喜愛。 2. 定時(shí)自動(dòng)回復(fù) - 對(duì)于一些直播中的固定環(huán)節(jié)或定時(shí)活動(dòng),設(shè)置定時(shí)自動(dòng)回復(fù)。比如,在直播開始時(shí),自動(dòng)回復(fù)可以是“歡迎來到直播間,今天的直播馬上開始”,提醒觀眾關(guān)注直播內(nèi)容。 三、彈幕自動(dòng)回復(fù)與人工回復(fù)的結(jié)合 1. 補(bǔ)充人工回復(fù) - 彈幕自動(dòng)回復(fù)應(yīng)作為人工回復(fù)的補(bǔ)充,而不是替代。在直播過程中,對(duì)于一些需要深度解答或情感交流的彈幕,主播進(jìn)行人工回復(fù),而自動(dòng)回復(fù)處理簡單、重復(fù)的問題,兩者相輔相成。 2. 反饋調(diào)整機(jī)制 - 主播要根據(jù)觀眾對(duì)自動(dòng)回復(fù)的反饋,及時(shí)調(diào)整自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容和策略。如果觀眾對(duì)某些自動(dòng)回復(fù)不滿意,主播應(yīng)分析原因并改進(jìn),以確保彈幕自動(dòng)回復(fù)機(jī)制能更好地服務(wù)于直播。 彈幕自動(dòng)回復(fù)機(jī)制為互動(dòng)直播帶來了便利,通過合理運(yùn)用和不斷完善,可以極大地提升直播的互動(dòng)體驗(yàn)。
訪客 回答于10-22
《第三方智能客服系統(tǒng):集成第三方平臺(tái)優(yōu)化服務(wù)流程》 隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展和客戶需求的日益多樣化,傳統(tǒng)的客戶服務(wù)方式已經(jīng)難以滿足需求。第三方智能客服系統(tǒng)的出現(xiàn),為企業(yè)提供了一種新的解決方案。通過集成第三方平臺(tái),企業(yè)可以優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶體驗(yàn)。 一、第三方智能客服系統(tǒng)的特點(diǎn) 1、智能化程度高 這類系統(tǒng)通常采用先進(jìn)的人工智能技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)智能問答、自動(dòng)回復(fù)、情感分析等功能??梢钥焖贉?zhǔn)確地理解客戶的問題,并給出合適的回答,大大提高了服務(wù)效率。 2、多渠道接入 支持多種渠道的接入,如網(wǎng)站、微信、APP、電話等。客戶可以通過自己喜歡的方式與企業(yè)進(jìn)行溝通,方便快捷。 3、個(gè)性化服務(wù) 能夠根據(jù)客戶的歷史記錄和行為模式,為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。例如,對(duì)于經(jīng)常購買某類產(chǎn)品的客戶,可以推薦相關(guān)的產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng)。 二、如何有效集成第三方平臺(tái) 1、選擇合適的第三方智能客服系統(tǒng) 要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和預(yù)算,選擇功能強(qiáng)大、穩(wěn)定性好、兼容性強(qiáng)的第三方智能客服系統(tǒng)。同時(shí),要考慮系統(tǒng)的擴(kuò)展性,以便未來能夠集成更多的平臺(tái)。 2、進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接 與第三方平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接是關(guān)鍵步驟。需要確保數(shù)據(jù)的安全傳輸和準(zhǔn)確交互??梢越柚?API 接口等技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。 3、制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 集成第三方平臺(tái)后,企業(yè)需要制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保在不同平臺(tái)上提供一致的服務(wù)質(zhì)量。包括回復(fù)時(shí)間、語言規(guī)范、問題解決率等方面。 四、集成后的效果評(píng)估 1、服務(wù)效率分析 分析服務(wù)效率指標(biāo),如平均響應(yīng)時(shí)間、問題解決時(shí)間等。找出服務(wù)流程中的瓶頸環(huán)節(jié),進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。 2、業(yè)務(wù)增長評(píng)估 觀察集成第三方平臺(tái)后企業(yè)的業(yè)務(wù)增長情況。例如,客戶轉(zhuǎn)化率、銷售額等指標(biāo)是否有所提升。評(píng)估集成的效果,為未來的決策提供依據(jù)。 第三方智能客服系統(tǒng)通過集成第三方平臺(tái),為企業(yè)提供了更高效、便捷的客戶服務(wù)解決方案。企業(yè)在選擇和實(shí)施過程中,要充分考慮自身需求和實(shí)際情況,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶體驗(yàn)。這樣才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
訪客 回答于10-22
- 本月熱門
- 最近發(fā)表
-
- 快手私信加好友話術(shù)_加好友話術(shù)的有效性
- 抖音智能客服系統(tǒng)_客服系統(tǒng)的構(gòu)成與運(yùn)作
- 快手無限私信軟件_無限私信軟件的可靠性
- 快手自動(dòng)評(píng)論作品軟件_評(píng)論作品軟件的效果
- 快手引流軟件自動(dòng)評(píng)論_自動(dòng)評(píng)論的引流作用
- 抖音私信工具哪個(gè)好用_好用工具的篩選標(biāo)準(zhǔn)
- 能私信的聊天軟件_解決用戶咨詢難題的便捷助手
- 私信如何添加工具欄_添加工具欄的操作方法
- 視頻號(hào)私信對(duì)方?jīng)]有回復(fù)怎么辦_應(yīng)對(duì)未回復(fù)的有效策略
- 抖音怎么設(shè)置智能客服接待信息_實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)接待的步驟
取消評(píng)論你是訪客,請(qǐng)?zhí)顚懴聜€(gè)人信息吧