關(guān)注社群，打造教育機(jī)構(gòu)的營銷利器！

線上流量越來越貴，獲客成本居高不下；原有渠道紅利消失，新的渠道還需嘗試。經(jīng)歷了前期的野蠻生長、粗放式投放階段，在線教育公司實(shí)現(xiàn)盈利依舊遙遙無期。為了降低成本，教育公司紛紛尋找新的方法，以期突破獲客難題。在競爭日益激烈的教育行業(yè)，僅僅依靠廣告投放，已無法支持企業(yè)健康、可持續(xù)的發(fā)展。社群，作為一個(gè)擁有共同價(jià)值觀的群體，既能成為有效的招生渠道，又是口碑傳播的重要渠道。

為什么需要將自己的機(jī)構(gòu)社群化？因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一個(gè)長期的過程，并不是一錘子買賣！而社群化可以多次觸達(dá)用戶，讓他們持續(xù)學(xué)習(xí)，在真正能幫助他們提升的同時(shí)，也可以產(chǎn)生更多復(fù)購。社群營銷跟傳統(tǒng)營銷的最大區(qū)別在于，社群營銷的基礎(chǔ)是建立在鏈接之上的，社群與成員之間的關(guān)系會(huì)由弱關(guān)系逐漸變?yōu)閺?qiáng)關(guān)系，由精神聯(lián)合體向利益共同體轉(zhuǎn)變，最終讓社群營銷產(chǎn)生價(jià)值。沒有任何鏈接基礎(chǔ)的社群想要實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定變現(xiàn)，無異于直接上陌生人家里討錢；只有當(dāng)社群成員之間的鏈接足夠穩(wěn)定時(shí)，社群才能長期保持活躍。

內(nèi)容是社群運(yùn)營的核心。企業(yè)在構(gòu)建社群時(shí)，首先要考慮自身的規(guī)模和所處階段。不同規(guī)模的企業(yè)，社群的形式也不一樣，要找到適合自己的社群形態(tài)。建群容易，運(yùn)營好社群卻不容易。 很多企業(yè)嘗試建立自己的社群，但運(yùn)營一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)社群變的“沉默”，最終只能解散。實(shí)現(xiàn)群內(nèi)營銷需要非常有效的運(yùn)營方式。社群最核心的是內(nèi)容，內(nèi)容對(duì)用戶有沒有價(jià)值非常關(guān)鍵。所以社群最重要的不是拉新，而是用戶來了，是否能把用戶留下來。增長模式和社群體系都是建立在內(nèi)容之上的，內(nèi)容是社群的原動(dòng)力，運(yùn)營的方法是去放大它。 頂級(jí)的運(yùn)營是首先有個(gè)課程體系，運(yùn)營打法是配合內(nèi)容的。

如何構(gòu)建一個(gè)教育機(jī)構(gòu)社群？

社群構(gòu)成5要素——秋葉《社群營銷實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》

根據(jù)這套理論，我們只需標(biāo)準(zhǔn)五步，就可以一個(gè)完整的社群。

（1）同好

社群是一群具有共同價(jià)值觀人群的聚合地，共同的價(jià)值觀也就是所謂的同好，這是社群建立初期所最需要看重的東西。

現(xiàn)在我們看過很多社群在建立初期喜歡追求快速裂變，用免費(fèi)的資料或是課程吸引一大群人進(jìn)入群中，人是引到了，但質(zhì)量參差不齊，最后光是進(jìn)行漏斗篩選就花光了力氣，做了也白做。

所以大多數(shù)優(yōu)質(zhì)社群在建立初期都會(huì)設(shè)定一定的門檻，比如設(shè)定一定的會(huì)員費(fèi)，或者是采用邀請(qǐng)制將身邊高質(zhì)量的用戶拉進(jìn)群中。當(dāng)社群用戶能夠在社群當(dāng)中獲取情感慰藉、產(chǎn)生交際快樂或者滿足現(xiàn)實(shí)利益時(shí)，他們才會(huì)長期在社群中呆下去。

（2）結(jié)構(gòu)

社群的結(jié)構(gòu)決定著社群存活的生命周期，擁有良好架構(gòu)的社群運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)更加流暢，相反那些沒有固定秩序的社群，大多數(shù)1個(gè)月后就會(huì)沉寂掉，3個(gè)月不到就淪為了廣告群。

（3）輸出

高價(jià)值內(nèi)容的輸出是社群打造內(nèi)容壁壘的前提，沒有輸出意味著看不到價(jià)值，這樣的社群很容易被替代。內(nèi)容輸出是后續(xù)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)，保持有價(jià)值的輸出，群成員才會(huì)對(duì)這個(gè)社群買賬。

社群的內(nèi)容輸出可以是組織活動(dòng)、講座分享、直播答疑，也可以是撰寫高質(zhì)量干貨發(fā)布到公眾號(hào)等平臺(tái)。

（4）運(yùn)營

運(yùn)營決定了社群的壽命。我們要通過運(yùn)營塑造組織感、儀式感、歸屬感和參與感。只要做到這個(gè)四點(diǎn)，社群之間的溝通就能逐漸從弱關(guān)系變?yōu)閺?qiáng)關(guān)系，群成員也更加愿意待在社群里。

（5）復(fù)制

社群能否復(fù)制，這決定了社群的規(guī)模。將每個(gè)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)提取出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)采集數(shù)據(jù)，得出數(shù)據(jù)分析模型，后續(xù)復(fù)制放大時(shí)就可以很快規(guī)模化。

經(jīng)過這標(biāo)準(zhǔn)的五步，一個(gè)社群就成立了。你也可以試一下。

最后，希望你知道每個(gè)機(jī)構(gòu)有每個(gè)機(jī)構(gòu)的特色，每個(gè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營方法未必一樣，但是無論如何我們都希望：

1、每個(gè)教育機(jī)構(gòu)旗下的公眾號(hào)、微信群、小程序數(shù)據(jù)是統(tǒng)一的；

如果你用的工具都是亂七八糟的，怎么可以證明你的機(jī)構(gòu)有實(shí)力？

想想客戶拿著你的專屬小程序來分享的時(shí)候，信任度是完全不同的。

2、每個(gè)教育機(jī)構(gòu)都能讓自己的用戶數(shù)據(jù)看得到、摸得著；

3、每個(gè)教育機(jī)構(gòu)都能有自己的一套專業(yè)運(yùn)營打法。

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