在線教育機構如何提升試聽課的轉化率?
縱觀現(xiàn)階段在線教育市場的主要獲客方式,多為“投放—吸引用戶群—試聽試用—篩選留下付費客戶”這種模式。在市場競爭中,機構間的投放大戰(zhàn)之下,在線教育的主要矛盾轉變?yōu)椋簼B透率提升的緩慢與頭部機構日益迫切的業(yè)績增長需求之間的矛盾。誠然,投放在線試聽課是一種相對容易實現(xiàn)且操作便捷的方式,但是企業(yè)和機構也不得不面對轉化率過低的問題。而且,在轉化率過低的情況下,運營管理者多數(shù)只是想當然的通過優(yōu)惠、人工多次跟進等常規(guī)方式,試圖去解決問題,完全忽略試聽課本質是一種學習服務,必須以交付用戶價值為目標。
以下,我們將從試聽課設計、運營管理層面解讀如何提高試聽課轉化率。
一,試聽課設計
試聽課的內容設計,不是越多越好,也不是越有趣越好,要把試聽課與之后的付費課聯(lián)系起來。另外,試聽課不僅僅是一個招生渠道,更是一個進行品牌宣傳機構展示的機會。
有趣:增加趣味性,善于運用同伴道具、語言來增強課程中的趣味性;
有效:試聽課的門檻要低,受眾要廣,價格不宜高,家長支付操作簡單,而且能夠將課程的情況、學生的成長結果呈現(xiàn)給家長或者消費者本人,才能夠讓家長有參與感。
有利:明確下一步的教學計劃,用戶在看到結果并了解了下一步計劃之后,對機構產生信心,更有可能續(xù)班。
試聽課程數(shù)量,最好設置2-3節(jié)課程
為了達到最佳的轉化效果,最好設置2-3節(jié)課程。
首先,一節(jié)試聽課都是免費上,邀約上課的時候很困難,如果2-3節(jié)就是有費用的(一般價格定為19元-49元),交了費,邀約上課就容易得多。
其次,愿意付費的多數(shù)都是近期打算報班的,客戶精準度高一些。
再次,課程時間長,跟家長接觸的時間就多,一次無法轉化,后續(xù)還有機會。
最后,在所有的試聽課結束后要做總結,總結自己的課程亮點和能為消費者帶來的收益,讓聽課的人感覺到有所收獲。
二、精細化運營-形成正向學習閉環(huán)
不要小看試聽課,在這個時間內,能否留下客戶也要取決于期間的運營是否合適。
有了好老師,產生了好內容,再經過內容標準化的打磨,上線交付給用戶。流程遠遠還未結束,至少還應該有運營。
比如:關注留言的變化,提取出有價值的問題、點贊和分享數(shù)據,及時反饋給老師。讓老師可以針對性的做出響應,可是直接回復留言,也可是加餐說明,更可以是開一堂直播課專門講解相關問題,形成一個學習的正向閉環(huán)(學習-思考-提問-討論-實踐)。
總結來說就是:通過精準定位,找到最“頭部”的內容創(chuàng)造者(如老師),經過一些知識“挖掘”技術(如學習者的生活、工作中的場景式問題),提取出其優(yōu)秀的思想,再通過內容、話術等標準化操作,打磨出“以交付用戶價值為目標”的內容交付給用戶。最后再根據用戶的學習產出(如筆記、評論)、時下熱點、真實案例等進行知識的精細化運營,形成正向的學習閉環(huán)。
最后,為了提升試聽課的轉化率,我們還得多一點耐心。很多在線教育公司都非常重視數(shù)據,死死摳住轉化率,一周一周來看每一個變量對它的影響,以此來快速試錯。這種方法最大的隱患是被數(shù)據牽著走,從而忽略了“產品力”。對于“產品力”,我的理解是要打磨和提供“更好的產品”,而非“更好地賣出現(xiàn)有的產品”。這行有一句老話叫業(yè)績治百病,但業(yè)績往往也掩蓋很多問題。
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好評獎勵中,獎勵什么?
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優(yōu)惠券:當學員想要購買其他課程的時候,能支持滿減、有一定的折扣或無門檻等。
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怎么獲得獎勵?
對課程進行好評(文字+圖片+音視頻)好評之后獲得指定獎勵。
我們?yōu)槭裁匆褂煤迷u獎勵?
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2. 有些學員會看別人的評價,通過課程下方評論來初步判斷要不要購買,已經購買課程的學員們也會認真評論,變成本課程的“特別銷售員”,幫助“拉生意”。
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機構在日常運營中可打開好評獎勵,并在課程詳情中引導學員進行課程評論,老師抽取優(yōu)質評論進行獎勵并置頂,增加課程吸引力的同時,也能讓獲得獎勵的學員進行二次消費。
注意事項:
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在評論審核頁面中可看到所有符合我們所設置的評論,確認無誤后可點擊設為好評進行審核,同時支持勾選批量審核。
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若優(yōu)惠券不限制上限則每次審核好評后都能獲得,若是會員卡則可以累加對應會員天數(shù),設置完畢后點擊保存即可應用。
4、使用范圍
所有課程均可使用。
希望本次推出的新功能,能得到一些反饋,更多建議可以給我們留言噢! - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-08) 評論
- 訪客
- 在線教育機構如何提升試聽課的轉化率?
對于從事在線教學的機構來說,不僅需要做好教學內容,同時也要花心思在招生上面,因此提升試聽課的轉化率很重要。那么在線教育機構如何提升試聽課的轉化率呢?
在線教育機構如何提升試聽課的轉化率?
如果要進行在線教學,提升試聽課的轉化率,必須選擇專業(yè)的平臺,比如云朵課堂,云朵課堂提供多種營銷工具,能夠通過多種方法幫助機構提升轉化。
1、獨特的雙師模式
云朵課堂具備多種直播教學模式,包括直播、錄播等不同的授課形式,而且還支持獨特的雙師模式,兩位老師在課堂上相互配合,巧妙地結合了線上線下教學的優(yōu)勢。
一個老師在直播間授課,另一個老師在幕后輔導作業(yè),給學生分發(fā)作業(yè)和資料,監(jiān)督學生學習。
學生還可以直接與老師交流,有效提高了學生的學習積極性,將名師授課與實時輔導完美結合。
2、教務管理
教育機構可以使用云朵課堂搭建獨立的網校系統(tǒng),在網校上展示自己的老師、上課內容、課程等。通過網課軟件發(fā)給學生。還可以統(tǒng)一管理學生、老師、訂單、財務等各個方面。
在排課方面,云朵課堂采用自動排課。讓有限的老師以直播授課的形式服務更多的學生。
3、營銷工具
云朵課堂具備豐富的營銷工具,比如會員積分、優(yōu)惠券、海報裂變等,這是新老師難得的福利。畢竟找渠道進行營銷推廣也是比較耗費精力的。
4、錄播功能
教學錄播系統(tǒng)的核心功能之一。所謂錄播,是指授課教師使用錄播功能,完整記錄自己的授課過程,并上傳到在線教學系統(tǒng)的過程。
錄制的課程上傳成功后,學生可以在課程列表中點擊查看該課程。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-10-02) 評論
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E-Learning:學習難點重點解析的資源寶庫 E-Learning以其豐富的資源和靈活的學習方式,為學生和教育工作者提供了一個強大的學習平臺。以下是具體方法和優(yōu)勢,幫助用戶高效掌握知識和技能。 E-Learning平臺提供詳盡的學習難點解析。視頻講解、互動問答等形式,幫助學生深入理解復雜概念,提升學習效果。 E-Learning平臺還提供重點知識的系統(tǒng)梳理。通過章節(jié)總結、思維導圖等工具,幫助學生梳理知識點,構建完整的知識體系。 E-Learning平臺還具備個性化的學習路徑設計。根據學生的學習進度和掌握情況,推薦合適的學習內容和練習,實現(xiàn)因材施教。 這種方法的優(yōu)勢在于,能夠顯著提升學習效率。通過個性化的學習資源和路徑,學生可以更快地掌握知識和技能,減少無效學習時間。 對于教育工作者而言,這是一種優(yōu)化教學資源的手段。E-Learning平臺能夠幫助教師更高效地管理和分配教學資源,提升教學質量。 對于學生來說,可以獲得更靈活的學習方式。不受時間和地點限制,學生可以根據自己的節(jié)奏進行學習,適應不同的學習需求。 同時,E-Learning平臺也有助于提升學習的互動性。通過在線討論、實時答疑等功能,學生可以與教師和其他學生互動,增強學習的參與感。 在實施這些方法時,用戶需充分利用平臺的各種功能。通過積極參與互動、及時反饋問題,提升學習效果。 E-Learning以其獨特的優(yōu)勢,正逐漸改變著傳統(tǒng)的學習方式。它讓學習變得更加智慧、便捷和高效,助力學生和教育工作者實現(xiàn)更高的教育目標。 通過合理運用E-Learning平臺,用戶能夠提升學習效率和質量,推動教育的持續(xù)發(fā)展。
訪客 回答于10-15
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訪客 回答于10-15
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訪客 回答于10-15
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訪客 回答于10-15
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訪客 回答于10-15
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