如何搭建朋友圈營銷體系提高課程轉(zhuǎn)化率？

在任何一個(gè)行業(yè)里面營銷推廣都是促進(jìn)商品成交的重要手段。尤其是在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，營銷渠道也變得更加多樣化，今天云朵課堂想跟大家說一下基于微信生態(tài)圈的朋友圈營銷。微信作為國內(nèi)最常用的社交工具之一，微信朋友圈營銷無疑是一個(gè)很大的市場。

一、教育機(jī)構(gòu)營銷的三大中心

1、用戶行為心理變化

許多運(yùn)營者在策劃一場營銷活動(dòng)時(shí)，為什么并沒有完成高轉(zhuǎn)化的營銷效果呢？我以為這與我們的數(shù)據(jù)分析分不開。我們應(yīng)該要學(xué)會(huì)分析消費(fèi)者的心理與行為變化和習(xí)慣，再根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析。假設(shè)我們?cè)谥\劃活動(dòng)之前沒有正確分析用戶行為的心理變化，其營銷效果必然會(huì)大打折扣的。

2、樹立機(jī)構(gòu)課程價(jià)值

優(yōu)質(zhì)高效的課程產(chǎn)品、良好的售前售后服務(wù)、良好的用戶體驗(yàn)環(huán)境是每個(gè)機(jī)構(gòu)在運(yùn)營過程中必需做的幾個(gè)環(huán)節(jié)，機(jī)構(gòu)做好這些環(huán)節(jié)后，就可以幫助提升課程轉(zhuǎn)化率與口碑。

3、表現(xiàn)機(jī)構(gòu)品牌個(gè)性化中心價(jià)值

品牌個(gè)性化中心價(jià)值是機(jī)構(gòu)在同行中的中心競爭力。例如：學(xué)而思的教研體系、掌門一對(duì)一的授課方式、尚德的學(xué)歷提升等，這些機(jī)構(gòu)在此之間都有一個(gè)特性：專注于某個(gè)范疇或在教學(xué)某個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)打造自己的個(gè)性化品牌與精細(xì)化運(yùn)營。所以其他機(jī)構(gòu)在模仿與抄襲道路上無法走下去，而這種中心價(jià)值能夠幫助機(jī)構(gòu)在同行業(yè)內(nèi)越走越遠(yuǎn)。

二、營銷體系的五個(gè)模塊

第一個(gè)模塊：引流

引流就是我們通過各種營銷推廣方式吸引客戶至我們的流量池內(nèi)。例如信息流廣告、競價(jià)投放、SEO優(yōu)化、自媒體軟文投放以及短視頻渠道推廣等多種方式，機(jī)構(gòu)可以在這些渠道內(nèi)創(chuàng)建屬于自己的推廣方式，能夠多方位獲客。

第二個(gè)模塊：留存

將用戶引流過來之后我們可以先留存至公開課課堂或客服個(gè)人號(hào)這些流量池內(nèi)，之后再讓用戶在公開課堂內(nèi)學(xué)習(xí)并對(duì)機(jī)構(gòu)的課程、師資、服務(wù)等多方位全面營銷介紹，促成付費(fèi)成交。

第三個(gè)模塊：轉(zhuǎn)化

售前轉(zhuǎn)化方式普遍分為公開課課堂直接轉(zhuǎn)化與課后客服跟進(jìn)轉(zhuǎn)化。不管用戶是在哪個(gè)環(huán)節(jié)中止成交，我們一定要有一套完好的流程幫助用戶完成系列操作，并引至付費(fèi)課堂與售后老師那邊跟進(jìn)服務(wù)，減少售前售后的服務(wù)差距。

第四個(gè)模塊：信任

輔佐用戶信任機(jī)構(gòu)、信任教員這些是一切機(jī)構(gòu)在學(xué)員第一次接觸到學(xué)院時(shí)就要樹立的信任背書，這對(duì)之后轉(zhuǎn)化與效勞環(huán)節(jié)會(huì)有更多輔佐。而我們?cè)谧鐾菩袪I銷時(shí)，也要做好品牌宣傳，讓用戶經(jīng)過廣告可以樹立機(jī)構(gòu)的權(quán)威性，并對(duì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生基礎(chǔ)信任。

第五個(gè)模塊：存儲(chǔ)

并不是一切用戶都可以一次成交的，那關(guān)于這些久未成交的用戶我們可以先維護(hù)起來，再通過后期的維護(hù)慢慢轉(zhuǎn)化成交。在這個(gè)轉(zhuǎn)化過程中我們需要根據(jù)課程產(chǎn)品與用戶精準(zhǔn)營銷，這樣才能保證高轉(zhuǎn)化的營銷效果。

三、朋友圈營銷的三個(gè)小技巧

1、抓住碎片化閱讀習(xí)慣

不管是短視頻平臺(tái)還是朋友圈，都是屬于碎片化營銷，用戶都是有其自己閱讀習(xí)慣的。而像那些獲得高贊或能讓用戶短時(shí)間內(nèi)快速有記憶節(jié)點(diǎn)的，都是有情形化、趣味性的內(nèi)容。

2、引導(dǎo)用戶評(píng)論互動(dòng)

一個(gè)朋友圈要引發(fā)多人關(guān)注，就要增加內(nèi)容社交屬性。這個(gè)社交屬性可以理解為：轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論、互動(dòng)等多種社交行為。在此過程中可以吸引用戶主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，完成二次或多次裂變傳播。

3、提高內(nèi)容適用性

能夠誘導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)或者學(xué)習(xí)的肯定是這個(gè)內(nèi)容是能夠帶給用戶幫助與建議的。而我們?cè)谔嵘齼?nèi)容適用性時(shí)，我們可以從機(jī)構(gòu)課程產(chǎn)品動(dòng)身。

你想要完成一場高轉(zhuǎn)化的營銷活動(dòng)也不是不可能，但是在謀劃這場活動(dòng)之前，我們需要先在朋友圈做好引導(dǎo)，了解到用戶消費(fèi)習(xí)慣，并根據(jù)用戶購物習(xí)慣進(jìn)行分析，從而完成一場高轉(zhuǎn)化的活動(dòng)。

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