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社群營(yíng)銷(xiāo)_什么是社群營(yíng)銷(xiāo)_社群營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧?

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現(xiàn)在企業(yè)想做流量越來(lái)越難了，所以大家都開(kāi)始做社群營(yíng)銷(xiāo)，利用微信或微博使粉絲都聚集起來(lái)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的難度越來(lái)越大，通過(guò)社群能夠拉近與客戶(hù)的距離，做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通。

目前很多企業(yè)通過(guò)社群玩的時(shí)候，還是有很多傳統(tǒng)行業(yè)的大佬，一些創(chuàng)業(yè)者，小白不明白社群是什么，然后這些人想知道社群怎么玩，想從中分一杯羹，于是就報(bào)名了很多所謂的專(zhuān)家課程，結(jié)果他們聽(tīng)了之后就更懵了，一大堆專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，聽(tīng)起來(lái)很牛逼，其實(shí)沒(méi)什么用，就是割韭菜而已，雖然很多領(lǐng)域都可以用社群來(lái)玩，但是還是有很多人不知道如何下手，今天給大家分享幾個(gè)社群營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧。

社群營(yíng)銷(xiāo)_什么是社群營(yíng)銷(xiāo)_社群營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧? 推廣引流方法有哪些 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生方案 第1張

一、什么是社群營(yíng)銷(xiāo)

社群就是這樣一個(gè)圈子，把有一定人脈、關(guān)系、興趣的人聚集在一起，這種關(guān)系可以是背景相同，目標(biāo)相同，思想相同，精神層次相同的人聚在一起，我們現(xiàn)在做的是社群，它匯集了許多想在成功的道路上努力的人，這個(gè)社群各行各業(yè)每個(gè)領(lǐng)域都可以玩，比如戀愛(ài)，鋼琴，唱歌，跳舞，健身等，這些都可以設(shè)置社群。

所謂的社群營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是利用微信群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在之前很多企業(yè)都利用微信來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，例如淘寶客、拼多多、每日優(yōu)鮮等。

二、社群營(yíng)銷(xiāo)方法和技巧

1、向競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品學(xué)習(xí)

借鑒競(jìng)品并不意味著抱著“前人栽樹(shù)后人乘涼”的心態(tài)，而應(yīng)該是“前人挖坑后人栽樹(shù)”，凡事都要講差異化和壁壘，這其實(shí)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力，在別人的基礎(chǔ)上找到痛點(diǎn)，找到新的需求點(diǎn)，融入自己的東西，是建立自己模型的好方法，畢竟行業(yè)是一樣的，基本體驗(yàn)也是一樣的，首先要學(xué)會(huì)跟人溝通，打好交流的基礎(chǔ)，打造獨(dú)有的風(fēng)格，第一學(xué)習(xí)別人是怎么做的，他們是怎么成功的，他們是怎么失敗的，因?yàn)榉劢z的屬性幾乎一樣，快速模仿的能力很重要，知道別人怎么做，可以幫助我們快速找到突破點(diǎn)，順利完成第一輪社群測(cè)試，知道別人哪里成功，就能找到一個(gè)快速獲得成長(zhǎng)的方案，而了解了別人失敗的點(diǎn)，也有助于幫助我們總結(jié)失敗經(jīng)驗(yàn)，有效的避免。

2、構(gòu)建生態(tài)矩陣

社群引流的主要方案就是建立生態(tài)矩陣，對(duì)于類(lèi)似的社群，可以聯(lián)合搞各種活動(dòng)，互相吸引精準(zhǔn)粉絲，利用社群搞活動(dòng)，更容易提高影響力，這就需要企業(yè)根據(jù)不同的社群類(lèi)型，搭建不同的生態(tài)鏈，為企業(yè)的價(jià)值鏈系統(tǒng)增加更多可能性，同時(shí)企業(yè)也可以把別家的粉絲拉到自己群里，這就是做社群的一個(gè)可以利用的價(jià)值，把每一個(gè)社群作為一個(gè)個(gè)體，然后再把每個(gè)個(gè)體聯(lián)系到一起，形成社群矩陣，這樣更有利于社群營(yíng)銷(xiāo)作用的發(fā)揮，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)渠道，交流不同的社群經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建良好的生態(tài)矩陣，提高新的價(jià)值理念。

3、利用熱點(diǎn)造勢(shì)

社群要吸引精準(zhǔn)粉絲，學(xué)會(huì)順勢(shì)而為的關(guān)鍵是抓住熱點(diǎn)，制造聲勢(shì)，恰當(dāng)?shù)睦们榫?，在溝通和引流上往往?huì)事半功倍，其實(shí)很多企業(yè)并不懂得順勢(shì)而為，可能覺(jué)得很難找到熱點(diǎn)事情吧，或者說(shuō)不知道什么樣的事情是熱點(diǎn)事情，也或者是企業(yè)不知道去哪里找熱點(diǎn)事件，所以要善于利用熱點(diǎn)吸引用戶(hù)。

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社群營(yíng)銷(xiāo)是一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，它的核心是與用戶(hù)建立情感上的連接，我們通常也稱(chēng)它為情感營(yíng)銷(xiāo)。社群營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)不是硬廣，社群營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是和用戶(hù)成為朋友，在此基礎(chǔ)上再去進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
社群營(yíng)銷(xiāo)就是彼此之間有相同或相似的興趣愛(ài)好或者一定的利益關(guān)系，通過(guò)某種平臺(tái)聚集在一起，通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售或者服務(wù)，滿(mǎn)足不同群體需求而產(chǎn)生的一種有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)方式。
不管是做社群營(yíng)銷(xiāo)還是做其他類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或者項(xiàng)目都應(yīng)該有計(jì)劃和安排，找到更好的方式和方法，也有一個(gè)明確的目標(biāo)，這樣會(huì)讓自己的營(yíng)銷(xiāo)更有步驟和結(jié)果。
其次，要懂得研究和設(shè)計(jì)自己的核心產(chǎn)品和文化理念。
對(duì)于社群營(yíng)銷(xiāo)而言，要想做好做出成績(jī)，需要有自己的核心產(chǎn)品和理念，需要有吸引客戶(hù)的地方，好的產(chǎn)品和理念，會(huì)讓客戶(hù)更認(rèn)同自己的公司和營(yíng)銷(xiāo)方式。
贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-11-02) 評(píng)論
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社群營(yíng)銷(xiāo)是一種利用社交媒體平臺(tái)和在線(xiàn)社區(qū)來(lái)推廣產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略。它通過(guò)與目標(biāo)受眾建立緊密的關(guān)系，提供有價(jià)值的內(nèi)容和互動(dòng)，從而吸引潛在客戶(hù)并提高品牌知名度。
社群營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧包括：
確定目標(biāo)受眾：了解目標(biāo)受眾興趣、需求和行為特點(diǎn)，以便為不同的社群量身定制營(yíng)銷(xiāo)策略。
建立社群：在社交媒體平臺(tái)或自己的網(wǎng)站上建立社群，為受眾提供一個(gè)交流和互動(dòng)的平臺(tái)。
提供有價(jià)值的內(nèi)容：通過(guò)發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注和留存。這可以包括行業(yè)資訊、案例研究、教程和活動(dòng)等。
建立信任關(guān)系：與受眾建立信任關(guān)系是社群營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。通過(guò)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)、及時(shí)回復(fù)和解決受眾的問(wèn)題，以及分享真實(shí)、客觀的信息，提高受眾的信任感。
利用社交媒體平臺(tái)：利用社交媒體平臺(tái)如微博、微信、抖音等，擴(kuò)大社群的影響力，吸引更多的潛在客戶(hù)。
贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-11-01) 評(píng)論
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社群營(yíng)銷(xiāo)是一種以社區(qū)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)方式，它將消費(fèi)者組織在一起，形成一個(gè)緊密的社區(qū)，通過(guò)與消費(fèi)者建立緊密的聯(lián)系，提供有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)，從而提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度。社群營(yíng)銷(xiāo)的目的是建立與消費(fèi)者的長(zhǎng)期關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的提升和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
社群營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧有很多，其中包括內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)等。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容來(lái)吸引用戶(hù)，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)來(lái)提高用戶(hù)的參與度和滿(mǎn)意度，口碑營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)用戶(hù)的口碑來(lái)提高品牌的知名度和信譽(yù)度。此外，社群營(yíng)銷(xiāo)還需要了解目標(biāo)客戶(hù)、提供有價(jià)值的內(nèi)容、與目標(biāo)客戶(hù)互動(dòng)等技巧。
總之，社群營(yíng)銷(xiāo)是一種非常有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，可以幫助企業(yè)建立與消費(fèi)者的長(zhǎng)期關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的提升和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。企業(yè)應(yīng)該積極采用社群營(yíng)銷(xiāo)的方式，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，建立與消費(fèi)者的緊密聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-10-23) 評(píng)論
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社群營(yíng)銷(xiāo)是一種通過(guò)建立和參與社區(qū)來(lái)幫助企業(yè)推廣品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方式。社群營(yíng)銷(xiāo)的目的是通過(guò)與目標(biāo)客戶(hù)建立良好的關(guān)系，提高品牌知名度和客戶(hù)忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
社群營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧有很多，例如：
了解目標(biāo)客戶(hù)：首先，需要了解目標(biāo)客戶(hù)的需求和興趣，以便更好地滿(mǎn)足他們的需求。
提供有價(jià)值的內(nèi)容：通過(guò)發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容來(lái)吸引用戶(hù)，如教程、案例分析、行業(yè)動(dòng)態(tài)等。
與目標(biāo)客戶(hù)互動(dòng)：通過(guò)互動(dòng)來(lái)建立和維護(hù)與目標(biāo)客戶(hù)的關(guān)系，如回復(fù)評(píng)論、舉辦活動(dòng)等。
利用社交媒體：社交媒體是社群營(yíng)銷(xiāo)的重要工具，可以用來(lái)發(fā)布內(nèi)容、與用戶(hù)互動(dòng)等。
利用數(shù)據(jù)分析：通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)了解社群營(yíng)銷(xiāo)的效果，以便進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
建立品牌社區(qū)：通過(guò)建立品牌社區(qū)來(lái)吸引和維護(hù)用戶(hù)，如論壇、博客等。
利用口碑營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高品牌知名度和客戶(hù)忠誠(chéng)度，如用戶(hù)評(píng)價(jià)、推薦等。
贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-09-27) 評(píng)論
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社群營(yíng)銷(xiāo)是一種利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)建立和維護(hù)與目標(biāo)用戶(hù)的關(guān)系，提高品牌知名度、信任度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種方式。社群營(yíng)銷(xiāo)的核心是社群，即一群有著相同或相似的興趣、愛(ài)好、需求或價(jià)值觀的人，通過(guò)某種形式的互動(dòng)和交流，形成一種歸屬感和認(rèn)同感的集體。如何做好社群營(yíng)銷(xiāo)呢？這里給出一些基本的方法和技巧：
確定目標(biāo)用戶(hù)和平臺(tái)。要做好社群營(yíng)銷(xiāo)，首先要明確自己要服務(wù)和吸引的用戶(hù)是誰(shuí)，他們有什么特點(diǎn)、需求、痛點(diǎn)和期待。然后要選擇合適的平臺(tái)來(lái)建立和運(yùn)營(yíng)社群，例如微信、微博、知乎、抖音等，根據(jù)不同平臺(tái)的特性和優(yōu)勢(shì)，制定相應(yīng)的策略和方案。
設(shè)計(jì)社群愿景、權(quán)益和門(mén)檻。要做好社群營(yíng)銷(xiāo)，還要給自己的社群一個(gè)清晰而有吸引力的愿景，即社群存在的目標(biāo)和價(jià)值。同時(shí)要給社群成員提供一些獨(dú)特而有價(jià)值的權(quán)益，例如內(nèi)容、服務(wù)、活動(dòng)、優(yōu)惠等。另外還要設(shè)置一定的門(mén)檻來(lái)篩選和吸引目標(biāo)用戶(hù)，例如收費(fèi)、身份、動(dòng)作等。
贊同 0 0 發(fā)布于 1年前 (2023-08-30) 評(píng)論
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打造高價(jià)值私域社群，掌握社群用戶(hù)的五大需求是關(guān)鍵（1）
伴隨著流量紅利逐漸消退，獲取流量成本費(fèi)迅速提升，私域流量變成越來(lái)越多品牌關(guān)注的領(lǐng)域。私域流量的爆火也讓“社群運(yùn)營(yíng)”被重新重視起來(lái)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，社群可謂是為企業(yè)與用戶(hù)之間提供了最快捷、最經(jīng)濟(jì)的連接渠道，放大了性?xún)r(jià)比的高勢(shì)能，成為了企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
社群運(yùn)營(yíng)是將一群有相同偏好的人聚集起來(lái)，探索他們對(duì)產(chǎn)品的需求，了解他們?cè)诋a(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并且在這一個(gè)過(guò)程中不斷完善產(chǎn)品功能，使品牌獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)過(guò)程。
但就目前而言，很多企業(yè)的私域社群還正處于發(fā)優(yōu)惠券、回答問(wèn)題、發(fā)品牌活動(dòng)的階段，運(yùn)營(yíng)人員在社群內(nèi)并沒(méi)有做好品牌宣傳和用戶(hù)轉(zhuǎn)化工作，沒(méi)有挖掘出社群的真正價(jià)值，導(dǎo)致企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)陷入了“拉人進(jìn)群——發(fā)廣告——死群”的單向死循環(huán)。
社群沒(méi)有活力，很大一部分原因是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)人員沒(méi)有了解用戶(hù)對(duì)社群的需求。想要做好社群，首先要了解用戶(hù)對(duì)社群有哪幾方面的需求，主要包括以下五個(gè)方面：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、謀求福利、尋求幫助、社交欲望、彰顯價(jià)值。
一、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
經(jīng)過(guò)實(shí)際案例證明，運(yùn)營(yíng)人員在社群內(nèi)發(fā)布經(jīng)過(guò)篩選的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，會(huì)比每天發(fā)同樣的內(nèi)容或者低質(zhì)量的內(nèi)容產(chǎn)生更大的有效價(jià)值。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才會(huì)引起用戶(hù)的興趣，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，產(chǎn)生更大的價(jià)值。
之所以重視內(nèi)容，是因?yàn)檫@決定了客戶(hù)看什么，看了之后會(huì)獲得什么，用戶(hù)看完群內(nèi)容，覺(jué)得是有價(jià)值的會(huì)分享在朋友圈或者發(fā)給朋友，營(yíng)銷(xiāo)成本就會(huì)大幅度下降，只有吸引用戶(hù)眼球的內(nèi)容才有這樣的效果。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以引起成員的共鳴，尤其是對(duì)運(yùn)營(yíng)人員的認(rèn)同感，有力地說(shuō)服成員，因此在社群內(nèi)持續(xù)性地輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是提升用戶(hù)對(duì)品牌認(rèn)知度和信任感的關(guān)鍵手段，是社群運(yùn)營(yíng)的根本。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-31) 評(píng)論
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打造高價(jià)值私域社群，掌握社群用戶(hù)的五大需求是關(guān)鍵（2）
二、謀求福利
用戶(hù)在剛加入一個(gè)陌生社群時(shí)，會(huì)感到拘謹(jǐn)、不適應(yīng)，對(duì)陌生環(huán)境產(chǎn)生抵觸感，解決這一問(wèn)題的最好辦法就是福利。
通過(guò)優(yōu)惠券和禮品，能夠讓社群內(nèi)的氛圍火熱起來(lái)，這也是一種篩選，可以看出社群內(nèi)有哪些活躍用戶(hù)，有哪些潛在用戶(hù)，通過(guò)滿(mǎn)足群成員的福利，可以收獲一定的意向客戶(hù)群體。
用戶(hù)在熟悉過(guò)社群環(huán)境之后，會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)人員輸出的內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生更深的了解，這時(shí)候可以采用免費(fèi)試用的福利方式來(lái)加深用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)同感，這種形式的獎(jiǎng)勵(lì)可以結(jié)合任務(wù)寶和群裂變工具進(jìn)行福利活動(dòng)的設(shè)置，讓社群內(nèi)的活躍用戶(hù)和潛在用戶(hù)都能夠積極地參與進(jìn)來(lái)，有效提升社群的活躍度。
社群是一個(gè)群體，共同激勵(lì)也能激起用戶(hù)的活躍度，運(yùn)營(yíng)人員可以在社群內(nèi)制定任務(wù)規(guī)則，指定完成多少人的拉新任務(wù)，全體即可獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣也能夠激發(fā)用戶(hù)的活躍度。
三、尋求幫助
用戶(hù)在社群里都會(huì)提問(wèn)一些問(wèn)題，可能會(huì)有不斷重復(fù)的問(wèn)題出現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)人員需要在第一時(shí)間做出回復(fù)反饋，這需要有足夠的耐心。從這一需求出發(fā)，
運(yùn)營(yíng)人員可以結(jié)合第三方企微工具，如云朵企微SCRM來(lái)將用戶(hù)常問(wèn)的問(wèn)題整理成關(guān)鍵詞回復(fù)，放置在聊天側(cè)邊欄上，這樣不僅能夠有效提高溝通效率，也能夠讓用戶(hù)對(duì)運(yùn)營(yíng)人員的服務(wù)態(tài)度更加滿(mǎn)意。
社群是一群有相似偏好的人群聚集起來(lái)的，話(huà)題是提升群活躍度的關(guān)鍵，話(huà)題的引導(dǎo)至關(guān)重要。運(yùn)營(yíng)人員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也不要忽視用戶(hù)的吐槽，吐槽也是一種尋求幫助，他們?cè)谌豪镎f(shuō)出心里話(huà)，也會(huì)引起有相似經(jīng)驗(yàn)成員的認(rèn)同。
作為運(yùn)營(yíng)人員，也要融入他們的話(huà)題，一起參加討論，有了共同的話(huà)題，對(duì)你就會(huì)產(chǎn)生親切感。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-31) 評(píng)論
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打造高價(jià)值私域社群，掌握社群用戶(hù)的五大需求是關(guān)鍵（3）
四、社交欲望
社群的規(guī)模和門(mén)檻決定了社群的性質(zhì)。社群就像是一個(gè)小社會(huì)，每個(gè)人都是獨(dú)立的，來(lái)自各行各業(yè)，都希望得到別人的認(rèn)可、贊揚(yáng)。活躍度很高的成員希望有人來(lái)回應(yīng)自己，長(zhǎng)時(shí)間的積累，他們可以拓寬自己的朋友圈范圍，認(rèn)識(shí)到新朋友。
社交的真正開(kāi)始是社群，在社群里才會(huì)發(fā)生種種可能性，這是在開(kāi)放平臺(tái)上的社交達(dá)不到的效果。所以社群向封閉的、有收費(fèi)門(mén)檻的走向是未來(lái)必然的趨勢(shì)，碎片化還是依然會(huì)普遍存在，但有深度的交流只會(huì)封閉的社群里進(jìn)行。
因此，企業(yè)私域社群運(yùn)營(yíng)的最終目的是要將用戶(hù)發(fā)展成為朋友，讓他們可以在社群內(nèi)友好、開(kāi)心地相處。
五、彰顯價(jià)值
用戶(hù)在完全熟知社群后，成為社群的高級(jí)用戶(hù)，他們變成了社群的一部分，他們和企業(yè)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)在了一起，例如在B站平臺(tái)上，UP主產(chǎn)生的內(nèi)容就是平臺(tái)的重要產(chǎn)品。
因此，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)社群時(shí)也要注意挖掘社群內(nèi)的種子用戶(hù)，將其發(fā)展成為KOL，不僅僅是通過(guò)產(chǎn)品福利來(lái)維系與這些用戶(hù)之間的聯(lián)系，而是要通過(guò)產(chǎn)品達(dá)到自身價(jià)值的最大化，賦予他們更加特殊的權(quán)利，
讓他們?cè)谏缛褐械玫绞┱?，如設(shè)置管理員、建立獎(jiǎng)懲制度等，給予他們一些權(quán)力，彰顯用戶(hù)在社群中的地位和存在價(jià)值。
這些高價(jià)值用戶(hù)同時(shí)也是企業(yè)對(duì)外宣傳推廣的活招牌，通過(guò)分享給自己身邊周?chē)呐笥?、在社交媒體平臺(tái)上發(fā)言等方式，給企業(yè)帶來(lái)了新的潛在客戶(hù)。
一個(gè)有價(jià)值的社群，需要運(yùn)營(yíng)人員充分挖掘用戶(hù)的價(jià)值，形成“拉新-促活-沉淀-轉(zhuǎn)化-復(fù)購(gòu)”的營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)閉環(huán)。
想要管理你的客戶(hù)必須要先懂你的客戶(hù)，用戶(hù)的需求和欲望是不斷變化的，社群運(yùn)營(yíng)人員要隨時(shí)掌握群成員的需求，了解你的用戶(hù)特征，結(jié)合品牌特性和產(chǎn)品特征，針對(duì)性開(kāi)展社群運(yùn)營(yíng)，才能打造一個(gè)有價(jià)值的社群。
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教培行業(yè)社群營(yíng)銷(xiāo)怎么做？這三點(diǎn)重要（1）
教培行業(yè)流量越來(lái)越貴，讓機(jī)構(gòu)不得不利用社群來(lái)進(jìn)行一個(gè)可循環(huán)的增長(zhǎng)，不管是用戶(hù)增長(zhǎng)還是帶動(dòng)轉(zhuǎn)化，社群已經(jīng)成為機(jī)構(gòu)降低成本的一大關(guān)鍵。
那么怎么做好社群營(yíng)銷(xiāo)，可以從三個(gè)方面來(lái)入手！
01、社群定位
社群定位，這一環(huán)節(jié)是非常重要，要根據(jù)社群的定位進(jìn)行相關(guān)的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。例如，如果你這社群定位為為高價(jià)課程引流，那你一味免費(fèi)為用戶(hù)答疑，沒(méi)有其他相關(guān)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作配合，就會(huì)造成轉(zhuǎn)化率低。
不想出現(xiàn)以上的情況，機(jī)構(gòu)要給自己的社群做好定位。建議機(jī)構(gòu)在籌備社群之前思考以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.目標(biāo)用戶(hù)：社群為哪些人提供服務(wù)？機(jī)構(gòu)可以提前規(guī)劃好，每一社群的用戶(hù)主體，可以用課程劃分，也可以用年齡、地域等劃分。
2.社群服務(wù)：社群主要通過(guò)哪幾個(gè)服務(wù)來(lái)讓用戶(hù)增加認(rèn)同感？例如，轉(zhuǎn)化目的的社群就可以免費(fèi)答疑為輔助，搭配每日的品牌價(jià)值輸出為主，以此加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)可。
3.社群周期：要提前規(guī)劃好社群生命周期是多長(zhǎng)？例如：快閃群一般為3-5天，機(jī)構(gòu)可以依據(jù)自己運(yùn)營(yíng)策略去做好計(jì)劃。
02、社群價(jià)值
沒(méi)有給用戶(hù)提供價(jià)值的社區(qū)，是不會(huì)走的很遠(yuǎn)的。機(jī)構(gòu)在社群對(duì)用戶(hù)有價(jià)值輸出，搭配相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略，讓用戶(hù)提升對(duì)品牌的黏度，好為后續(xù)的變現(xiàn)鋪墊。怎么才能讓社群變得有價(jià)值呢，機(jī)構(gòu)可以從下三個(gè)方面入手：
有用：老師的知識(shí)分享。老師們可以借助云朵課堂網(wǎng)校平臺(tái)，在社群里面開(kāi)啟免費(fèi)公開(kāi)課直播，云朵網(wǎng)校的社群直播有兩個(gè)區(qū)，授課區(qū)和討論區(qū)。
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教培行業(yè)社群營(yíng)銷(xiāo)怎么做？這三點(diǎn)重要（2）
老師可以一邊向用戶(hù)講解相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)行知識(shí)輸出，一邊搭配助教老師對(duì)用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)答疑，體現(xiàn)高質(zhì)量課堂。這樣不僅可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行價(jià)值輸出，還能形成口碑效應(yīng)。
有趣：一個(gè)有趣的社群才能體改用戶(hù)活躍，從而為創(chuàng)造價(jià)值，老師們可以通過(guò)云朵課堂網(wǎng)校平臺(tái)里面的簽到、作業(yè)打卡等來(lái)提高用戶(hù)的活躍，增加黏度。
有用：獨(dú)家資料分享、模擬考試或者免費(fèi)領(lǐng)取福利課程。想讓用戶(hù)覺(jué)得這個(gè)社群對(duì)他們是有所幫助的，老師可以利用云朵課堂網(wǎng)校平臺(tái)里面的題庫(kù)進(jìn)行模擬考試來(lái)對(duì)用戶(hù)考察，進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。
03、社群轉(zhuǎn)化
社群轉(zhuǎn)化，幾乎是每一機(jī)構(gòu)最關(guān)心的話(huà)題之一。想要快速實(shí)現(xiàn)這群轉(zhuǎn)化，就要想清楚用戶(hù)需要什么，然后再進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)，這樣才能進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
機(jī)構(gòu)可以通過(guò)云朵課堂網(wǎng)校平臺(tái)里面的表單功能對(duì)用戶(hù)進(jìn)行不定期問(wèn)卷調(diào)查，深度了解用戶(hù)需求，再結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)以及市場(chǎng)調(diào)研，打造出符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品。
有了以上種種基礎(chǔ)，機(jī)構(gòu)可以通過(guò)知識(shí)店鋪里面的限時(shí)秒殺、優(yōu)惠券、拼團(tuán)等多種營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
想要實(shí)現(xiàn)社群營(yíng)銷(xiāo)爆發(fā)式增長(zhǎng)，前提是要清晰明確了解定位，加上恰當(dāng)合理的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣的社群才是理想的。
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