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員工關(guān)系_員工關(guān)系管理_如何做好員工關(guān)系管理?

企業(yè)培訓(xùn)課程 云朵課堂-劉杰 最后更新于:2022年11月13日 17:30:47 2 987
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如何做好員工關(guān)系管理是每個(gè)企業(yè)都需要面對(duì)和思考的課題,時(shí)代在進(jìn)步,科技在發(fā)展,很多年輕人的思維方式越來越變化多端,如果找不到一個(gè)與年輕人相處的合適的方式,很難管理好公司,通過有效的員工關(guān)系管理能夠幫助企業(yè)迅速了解年輕人,使新員工的管理更快捷,更符合實(shí)際,快速的融入公司。

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一、員工關(guān)系管理針對(duì)新員工

新員工剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候思想最不穩(wěn)定,在這個(gè)階段,如果不做好新員工的關(guān)系管理,新員工就有可能離職,留不及時(shí)也會(huì)給后期的正式入職帶來困難。

1、因材施教

為新員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)度表的重點(diǎn)是安全、質(zhì)量和成本意識(shí)的培養(yǎng),而不是技能培訓(xùn)。

2、循序漸進(jìn)

1)建立輔導(dǎo)員制度:為新員工安排一名專職輔導(dǎo)員,主要檢查新員工的工作情況,提供及時(shí)的解答、幫助、輔導(dǎo)和問題協(xié)調(diào);

2)表揚(yáng)和鼓勵(lì):結(jié)合輪崗制度,在培訓(xùn)過程中,主管至少要表揚(yáng)或鼓勵(lì)新員工三次,增強(qiáng)他們的自信心。

3、以心換心

1)多關(guān)注他們的工作:為新員工創(chuàng)設(shè)輕松的工作氛圍;

2)多關(guān)注生活:關(guān)心新員工生活上的困難;

3)建立溝通機(jī)制:要經(jīng)常與新員工談心,了解他們工作或生活中的困難,及時(shí)的給與幫助和支持,解答他們的疑問;

二、員工關(guān)系管理

1、讓員工感動(dòng)

溝通、關(guān)心、人情體現(xiàn)在每天的每一個(gè)問候、每一個(gè)微笑、每一次交談、每一次交流、每一次幫助中,用心珍惜和維護(hù)你作為員工長的每一天。

2、熱情主動(dòng),心連心

無論是安排工作,還是和員工談心,都要真誠,把員工當(dāng)朋友,當(dāng)兄弟姐妹,談話時(shí),要么坐在一起,要么站在一起,避免主管坐著站著與員工談話,交談時(shí),我們可以談?wù)撋睿部梢哉務(wù)摴ぷ?,以緩和氣氛?/span>

3、平等待遇、公平和正義

在工作中,每個(gè)員工都是我們中的一員,不能因?yàn)殛P(guān)系的好壞而安排工作,執(zhí)行工作,賞罰分明,這是管理中的大忌,我們必須按照制度辦事,并將其公之于眾,"水能載舟,亦能覆舟。"

4、坦誠相待,縮短距離

與員工溝通或談話時(shí),一定要實(shí)事求是,我們不能欺騙員工,否則我們會(huì)違背諾言,我們可以在停工期間舉辦一些團(tuán)健康活動(dòng),這時(shí)候員工會(huì)因?yàn)闆]有上班的束縛而暢所欲言,我們可以把員工的心聲作為工作的改進(jìn)點(diǎn)。

5、獎(jiǎng)懲分明,鼓勵(lì)后進(jìn)

對(duì)犯錯(cuò)誤的員工要按照制度進(jìn)行批評(píng)和考核,但要注意時(shí)間、地點(diǎn)和方式,做得好的要及時(shí)表揚(yáng),在公司表揚(yáng)板塊樹立典型,對(duì)于那些進(jìn)步慢的員工,我們不應(yīng)該拋棄他們,我們應(yīng)該給他們更多的指導(dǎo)和鼓勵(lì),給他們信心。

6、積極響應(yīng),言出必行

當(dāng)員工反饋問題的時(shí)候,一定要及時(shí)給出回答,就是當(dāng)時(shí)不可以也要說明例有,對(duì)員工提出的意見或建議給出中肯的回答,同時(shí),我們絕不能在工作中違背對(duì)員工的承諾。

7、掌握員工的心理,從員工的心理需求出發(fā)

其實(shí)員工很容易感動(dòng),他們更關(guān)心工作之外的事情,例如,如果員工的孩子生病了,我們應(yīng)該向他們問好,有時(shí)候員工心情不好,我們要給他們一個(gè)理解,通過溝通,發(fā)現(xiàn)生活中是否出了問題,這樣員工覺得老板心里有他,他就會(huì)很理解老板,做好自己的工作,會(huì)舍不得離開團(tuán)隊(duì)。

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員工關(guān)系_員工關(guān)系管理_如何做好員工關(guān)系管理?
員工關(guān)系管理,是企業(yè)發(fā)展非常重要的一環(huán),對(duì)內(nèi)起到員工與員工之間,部門與部門之間的協(xié)調(diào)發(fā)展作用,對(duì)外可以幫助企業(yè)提升競爭力。
1、勞動(dòng)關(guān)系管理
主要是員工的合法權(quán)益的關(guān)系處理,例如,上崗,離職,員工投訴以及包括其他一些事件的管理。
2、員工紀(jì)律管理
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”,每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度,員工也要遵守企業(yè)的制度。引導(dǎo)員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律,提高員工的組織紀(jì)律性。
3、員工人際關(guān)系管理
引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系,創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境,而員工與員工內(nèi)部的和諧,往小了說,是可以促進(jìn)部門的發(fā)展,往大了說,可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
4、溝通管理
企業(yè)就像是一個(gè)大家庭一樣,大家生活在一起,難免會(huì)有摩擦,所以溝通就發(fā)揮了很好的作用。保證溝通渠道的暢通。不管是平級(jí)的員工與員工之間,還是上下級(jí)關(guān)系之間,及時(shí)的雙向溝通,完善員工建議制度。
5、員工績效管理
制定科學(xué)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和體系,執(zhí)行合理的考評(píng)程序,考評(píng)工作既能真實(shí)反映員工的工作成績,又能促進(jìn)員工工作積極性的發(fā)揮。
6、員工情況管理
員工就像學(xué)生一樣,領(lǐng)導(dǎo)就像老師一樣,員工有情況,領(lǐng)導(dǎo)一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這樣才能發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不會(huì)讓問題發(fā)展擴(kuò)大,而及時(shí)有效的解決,員工也會(huì)少怨言。
員工情況包括,員工心態(tài)、滿意度調(diào)查,謠言、怠工的預(yù)防、檢測及處理,解決員工關(guān)心的問題。
7、企業(yè)文化建設(shè)。
建設(shè)積極有效、健康向上的企業(yè)文化,引導(dǎo)員工價(jià)值觀,維護(hù)公司的良好形象。
8、服務(wù)與支持。
為員工提供有關(guān)國家法律、法規(guī)、公司政策、個(gè)人身心等方面的咨詢服務(wù),協(xié)助員工平衡工作與生活。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-07) 評(píng)論
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員工關(guān)系主要做什么
現(xiàn)在公司都有專門的部門做員工關(guān)系工作。那么員工關(guān)系主要做什么?良好的員工關(guān)系的關(guān)鍵是什么?讓我們一起來看看吧。
想要形成良好的員工關(guān)系,要著重做好以下幾方面工作:
一、通過員工離職原因,了解員工對(duì)公司的不滿之處,加強(qiáng)優(yōu)化
在簡單分析員工離職原因時(shí),我們只需要注意四個(gè)問題:
1.是待遇的問題嗎?
2.如果不是,是發(fā)展問題嗎?
3.如果都不是,是不是直接主管的問題(蓋洛普:75%的員工離開的是主管而不是公司);
4.如果既不是待遇問題,也不是發(fā)展問題,老板沒有問題,那一定是文化問題。
二、通過各種措施,加強(qiáng)員工在公司的凝聚力,有一定的歸屬感。
1.制度透明:倡導(dǎo)公平正義,關(guān)鍵是管理者帶頭;
2.及時(shí)激勵(lì):縮短等待期,增加激勵(lì)頻率;
3.明確表現(xiàn):良性導(dǎo)向,獎(jiǎng)懲鼓勵(lì)進(jìn)步,也幫助落后;
4.定期溝通:定期聽取和收集員工意見,并盡快反饋;
5.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn):提高員工技能,增強(qiáng)工作獨(dú)立性和成就感。
第三,注重員工素質(zhì)的培養(yǎng),組織好員工培訓(xùn)及加強(qiáng)員工晉升等工作。
具體步驟:
1.根據(jù)班級(jí)計(jì)劃:上級(jí)選拔進(jìn)入培訓(xùn);
2.崗位輪換;
3.三級(jí)評(píng)價(jià):上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的評(píng)價(jià);
4.環(huán)境分析:工作程序、物理和心理環(huán)境的分析;
5.再訓(xùn)練:針對(duì)不適合的因素接受訓(xùn)練。
第四,做好員工關(guān)愛工作。
1.要知道你要對(duì)你的員工完全負(fù)責(zé);
2.像對(duì)待家庭中年輕的家庭成員一樣,耐心和理解地對(duì)待你的員工;
3.和員工交朋友,包括時(shí)間,關(guān)心和尊重;
4.實(shí)踐服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。只要員工為你和公司服務(wù),你就必須為他們服務(wù);
5.實(shí)踐黃金法則管理,設(shè)身處地為每個(gè)人著想。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-23) 評(píng)論
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