云朵crm-網(wǎng)校管理系統(tǒng)crm-云朵crm

現(xiàn)在很多教育機構(gòu)都實現(xiàn)了云辦公和數(shù)字化管理，如果有一個智能客戶管理軟件，客戶信息的存儲、課程的銷售、客戶關(guān)系的維護都會變得更容易，云朵CRM就是這樣一個系統(tǒng)，它通過智能的功能和便捷的操作流程給機構(gòu)提供了很多潛在的銷售機會。

一、什么是網(wǎng)校管理系統(tǒng)crm

網(wǎng)校管理系統(tǒng)crm就是幫助機構(gòu)獲取客戶、完成銷售任務(wù)、維護客戶關(guān)系、進行內(nèi)部管理的一個系統(tǒng)，云朵crm支持信息的批量導(dǎo)入和單條錄入，能夠幫助機構(gòu)智能分配客戶線索，擁有智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的功能，相比于傳統(tǒng)的管理模式來說更加高效、公平和快捷。

二、云朵crm的功能都有哪些

1、客戶信息導(dǎo)入

云朵crm能夠?qū)氩⑶掖鎯蛻舻纳矸菪畔ⅲ⑶医o客戶貼上不同的標(biāo)簽，方便機構(gòu)進行分類管理，教師也可以對這些信息進行導(dǎo)出、編輯和更改，每個客戶的姓名、聯(lián)系方式和所屬分校都非常簡單明了，能夠一目了然。

2、客戶分配規(guī)則

工作人員和客戶聯(lián)系的時候，云朵crm會通過智能的分配規(guī)則給工作人員分配線索，比如根據(jù)銷售等級、時間安排進行分配，可以保證每一位工作人員都有足夠的工作量，不至于太過空閑或者忙碌，保證客戶線索能夠得到充分的利用。

3、客戶回收

超期未聯(lián)系的客戶信息會重新回到公海，不會在同一個工作人員的工作系統(tǒng)中滯留太久，避免機構(gòu)錯過最佳銷售機會，這種方式也達(dá)到了一定的監(jiān)督效果，督促工作人員及時完成任務(wù)。

4、公海池

工作人員可以在公海池中自由領(lǐng)取客戶，挖掘高意向度的潛在客戶，通過篩選獲得更高的成交率。

5、記錄功能

系統(tǒng)會自動記錄工作人員和客戶之間的互動，包括通話錄音和聊天記錄，方便機構(gòu)了解員工和客戶之間的跟進情況，還能進行抽查和質(zhì)檢，檢查工作人員的工作狀態(tài)。

6、避免撞單

如果客戶有重名的情況，機構(gòu)也可以查詢客戶的聯(lián)系電話，保證客戶信息的唯一性，避免不同工作人員之間發(fā)生撞單的情況。

7、子賬戶管理

管理人員可以掌控所有的子賬戶，當(dāng)名下有工作人員離職的時候，管理員可以收回賬戶中的客戶信息，避免客戶信息的流失。

8、saas模式

系統(tǒng)是通過saas模式租用給教育機構(gòu)的，機構(gòu)不需要進行技術(shù)開發(fā)，也不用進行后期維護，系統(tǒng)會保持良好的穩(wěn)定性和安全性。

9、電話外呼功能

支持在線撥打電話和客戶建立聯(lián)系，統(tǒng)一的外呼中心能夠方便機構(gòu)進行在線管理，實現(xiàn)一鍵外呼，支持多線路切換，一鍵掛斷，配合錄音功能，方便機構(gòu)進行統(tǒng)籌管理。

10、課程銷售功能

云朵crm會通過各種渠道完成銷售任務(wù)，比如通過課程分享和在線表單吸引潛在學(xué)員，而且是在全網(wǎng)范圍內(nèi)進行宣傳，不光能夠擴大機構(gòu)招生，能夠節(jié)約成本。

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