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教育培訓機構客戶系統(tǒng)-教學管理系統(tǒng)軟件-機構教務系統(tǒng)

CRM軟件系統(tǒng) 劉麗偉 最后更新于:2023年06月27日 10:25:12 0 894
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

教學管理系統(tǒng)軟件越來越被企業(yè)所重視,在日益競爭激烈的教育行業(yè),有一款教學管理系統(tǒng)軟件,可以解決企業(yè)的大問題,幫助企業(yè)實現(xiàn)招生引流、銷售管理、學員、 教務、財務等功能,全方位的管理,以信息化、數(shù)字化的運營管理和豐富實用的方法來幫助企業(yè)利益最大化。

云朵crm的功能和優(yōu)勢

1、營銷獲客功能

云朵crm對接了很多熱門推廣app,通過投放廣告,預留電話和表單的形式進行智能客戶獲取,有興趣的客戶會填寫表單或者通過電話和機構聯(lián)系,這個過程是客戶主動的,機構工作人員可以不用時刻關注引流情況。

教育培訓機構客戶系統(tǒng)-教學管理系統(tǒng)軟件-機構教務系統(tǒng) 網(wǎng)絡教學管理平臺 在線CRM 第1張

2、線索對接

CRM平臺支持線索對接功能,所有獲得的線索都可以對接到云CRM,避免丟失。這也有助于提高組織的效率,幫助其更好地發(fā)展。例如,如果企業(yè)用戶可以選擇了“未分配”選項進行分析篩選,那么該系統(tǒng)設計中所有未分配的客戶提供線索都會被呈現(xiàn)出來,系統(tǒng)會自動重新分配方式銷售管理人員。

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3、線索分配

將獲得的線索,都整理好,分配給相關的銷售人員,云客戶關系管理(Cloud CRM)還可以支持導線分配,這要求分銷機構根據(jù)銷售排名設置和布局是否忙碌實時分配導線; 導線可以在不到1秒內分配給銷售人員,如果銷售人員在5分鐘內沒有打電話,分配就會自動轉移。有效進行提高接入率,避免信息資源浪費。

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4、線索流轉

管理意圖線索,改善企業(yè)交易進行變更,云朵crm用于數(shù)據(jù)輸入和傳播線索,確保專有CRM、銷售目標跟蹤,整個錄音試點;回訪提醒會自動按下,后續(xù)通過觀察學生不會造成浪費最佳工作時間;公海上的腳印加速了線索的流動,提高了信息資源的效率;外部調用支持雙向電話記錄和單鍵回放,促進公司銷售和重新記錄,充分利用控制中國注冊軌跡,確保實現(xiàn)客戶需求變更。

5、銷售看板

云朵crm可以通過基于注冊的銷售量、課程完成率、續(xù)費率等參數(shù)可以用來進行評估課程教學質量,幫助提高企業(yè)發(fā)展打造更受市場歡迎的課程學習內容,對于單個客戶的培訓,我們將其分解為跟蹤每個客戶在每個章節(jié)中的學習情況,例如完成率、培訓持續(xù)時間和最后一次培訓,助教知道使用者的時間進行數(shù)據(jù)技術驅動學生學習,保證企業(yè)服務和激勵管理控制的及時培訓,為后續(xù)升級做準備。

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6、統(tǒng)計分析

實時分析統(tǒng)計客戶購買次數(shù)、購買金額、商品信息、收支情況等是日常生活中必不可少的工作內容,了解哪些是大客戶,哪些是老客戶,哪些產(chǎn)品是熱銷產(chǎn)品,清晰的統(tǒng)計報表,多維度統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),幫助管理者了解銷售業(yè)績,客戶歸屬。

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7、呼叫中心

云朵CRM內部自帶呼叫中心,可以與其他功能相互聯(lián)動,實現(xiàn)呼叫記錄、代表工作統(tǒng)計等功能。同時,企業(yè)也可以自定義IVR菜單、錄音、語音識別等功能,讓客戶能夠輕松接觸到正確的人員和信息,提高客戶體驗。

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8、客服系統(tǒng)

為了提高客戶服務效率、降低客戶流失率,云朵CRM系統(tǒng)內部也自帶客服系統(tǒng),能夠快速記錄客戶問題,追蹤客戶回復,實時更新處理情況,管理企業(yè)客戶的服務流程,讓客戶感受到企業(yè)的關愛。云朵CRM通過以上多個功能,幫助企業(yè)更好地管理客戶,提高售前和售后服務,并實現(xiàn)業(yè)務的長期穩(wěn)定增長。

教育培訓機構客戶系統(tǒng)-教學管理系統(tǒng)軟件-機構教務系統(tǒng) 網(wǎng)絡教學管理平臺 在線CRM 第7張

9、客戶服務滿意度

云朵crm能夠幫助用戶提供優(yōu)質的客戶服務,提高客戶的滿意度。用戶可以通過設置售后服務、投訴處理、滿意度調查等功能,及時解決客戶的問題和困難,收集客戶的反饋和建議。

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