私域電商-私域電商是什么意思?

如今這個(gè)時(shí)代，出現(xiàn)了很多新的詞匯，比如私域電商，就是不少企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。那么私域電商是什么意思，有哪些優(yōu)勢(shì)呢？下面就來(lái)了解一下。

1.什么是私域電子商務(wù)？

如果用一句話來(lái)形容，就是企業(yè)自建商城網(wǎng)站銷(xiāo)售商品。從這個(gè)角度看，私域電子商務(wù)實(shí)際上是外國(guó)企業(yè)的官方商城。私域商城的形式包括：PC網(wǎng)站、手機(jī)H5網(wǎng)站、微信公眾號(hào)商城、小程序、手機(jī)app。目前私域電商企業(yè)可以定制開(kāi)發(fā)自己的電商網(wǎng)站，也可以使用常用的建站工具。

但是定制發(fā)電公司的網(wǎng)站需要很長(zhǎng)時(shí)間，投資成本比較高。相對(duì)來(lái)說(shuō)，建議大家選擇已經(jīng)成型的電商網(wǎng)站體系。如果對(duì)上游功能有特殊需求，可以在標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)上重新開(kāi)發(fā)，周期相對(duì)更短，價(jià)格更低。

2、私域電商的優(yōu)勢(shì)有哪些？

(1)轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率高

通過(guò)商家與客戶之間的強(qiáng)大關(guān)系鏈，大幅提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率，以更低的成本獲取更高的利潤(rùn)。流量變換一直是困擾電子商務(wù)發(fā)展的難題。

據(jù)了解，淘寶、天貓等阿里巴巴電商平臺(tái)的流量轉(zhuǎn)化率僅為0.3%，而電商可以將轉(zhuǎn)化率提高到6% ~ 10%，甚至超過(guò)10%。

通過(guò)私域電商平臺(tái)，商家能夠與客戶直接接觸，甚至變得與客戶非常熟悉，溝通成本降低，使商家能夠快速響應(yīng)客戶需求，加速商品迭代，甚至在一定程度上影響市場(chǎng)。

傳統(tǒng)電商運(yùn)營(yíng)模式下，商家無(wú)法直接接觸用戶，只能通過(guò)市場(chǎng)反應(yīng)了解用戶需求，無(wú)法及時(shí)響應(yīng)用戶需求。

而私域電商的模式，商家和用戶直接建立溝通渠道，相互溝通，及時(shí)了解客戶訴求，實(shí)時(shí)反饋，大大提高了整體運(yùn)營(yíng)效率。

(3)擁有穩(wěn)定的客戶資產(chǎn)

在私域環(huán)境下，商家將客戶聚集到自己的數(shù)據(jù)庫(kù)中，客戶資源掌握在自己手中，是一筆穩(wěn)定的客戶資產(chǎn)，很大程度上幫助商家抵御市場(chǎng)變化的不確定風(fēng)險(xiǎn)。

例如，新冠肺炎疫情期間，餐飲業(yè)受到嚴(yán)重打擊，各地小餐飲店紛紛倒閉或宣布倒閉。但也有一些店鋪依然堅(jiān)挺，營(yíng)業(yè)額不降反升，只是因?yàn)榈曛饕龑?dǎo)顧客添加了自己的微信，并利用微信建立了自己的私域流量池。

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