如何看待內(nèi)容付費(fèi)、知識(shí)付費(fèi)和內(nèi)容變現(xiàn)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)

2016年被稱為知識(shí)付費(fèi)元年。在這一年，知乎、果殼、喜馬拉雅FM、得到及其他知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)相繼出現(xiàn)，知識(shí)付費(fèi)的用戶疾速增長(zhǎng)，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品面臨井噴。知乎Live在2016年下半年中，共舉行了近 1500 場(chǎng) Live ，用戶復(fù)購(gòu)率到達(dá) 34% ，即每三個(gè)人聽完知乎 Live 之后，就有一人購(gòu)買下一場(chǎng)。這樣的復(fù)購(gòu)率、認(rèn)可度，都是以往”流量為王“的時(shí)期簡(jiǎn)直不可能出現(xiàn)的事。該如何去把握住知識(shí)付費(fèi)的這個(gè)風(fēng)口，去打造一門課程呢？

主要你得做到以下這幾點(diǎn)：

一、精確的產(chǎn)品定位

對(duì)將要做的事情或者產(chǎn)品進(jìn)行定位是一件很基礎(chǔ)的事，無論你是做新媒體運(yùn)營(yíng)還是打造一門知識(shí)付費(fèi)課程，都離不開對(duì)產(chǎn)品的定位分析。

目前已有的知識(shí)付費(fèi)課程包括有：個(gè)人生長(zhǎng)、人文歷史、商業(yè)財(cái)經(jīng)、親子兒童、外語(yǔ)干貨、情感生活、音樂人生、傳統(tǒng)藝術(shù)等等，前線上課程類型主要還是傾向于深層體系化的內(nèi)容。根據(jù)數(shù)據(jù)我們能夠得出爆款產(chǎn)品的類型，但是這并不代表我們就要跟隨著他人的尾巴去發(fā)展，最重要的還是要看你本人的知識(shí)點(diǎn)是在哪一方面，做你最擅長(zhǎng)的，而不是做最多人做的。

二、合理的價(jià)錢擬定

合理的價(jià)錢擬定決定著該課程銷售額，價(jià)錢的擬定要根據(jù)目的用戶的定位、產(chǎn)品的價(jià)值、課程內(nèi)容的長(zhǎng)短來進(jìn)行判斷。假如你課程面向?qū)ο笫切“椎脑挘瑑r(jià)錢能夠擬定在平常人比較容易承受的范圍，由于課程的內(nèi)容比較初級(jí)，所以價(jià)錢也相對(duì)的不能過高。但是假如課程的內(nèi)容是比較高級(jí)的，那么價(jià)錢能夠相對(duì)的提升大約50%左右。由于人們有一個(gè)普遍的心理狀態(tài)，就是總會(huì)覺得 “ 天下沒有免費(fèi)的午餐 ” 、“ 貴的總是好的 ” ，所以還是要恰當(dāng)?shù)膶?duì)價(jià)錢進(jìn)行調(diào)整。

另外，除了對(duì)價(jià)錢進(jìn)行肯定之外，還能夠采取一些必要的活動(dòng)對(duì)課程進(jìn)行推廣宣傳，例如下面這三種活動(dòng)：

a.一元試聽：用戶在不知道課程內(nèi)容的時(shí)候，能夠進(jìn)行一元試聽或者免費(fèi)試聽的活動(dòng)，用戶可通過對(duì)課程試聽的感覺再?zèng)Q定是否進(jìn)行購(gòu)買。

b.新用戶優(yōu)惠：關(guān)于從未購(gòu)買過你課程的用戶，能夠讓其在第一次購(gòu)買時(shí)獲取一定的優(yōu)惠，例如買滿減的活動(dòng)，這樣既能促進(jìn)用戶的購(gòu)買行為，又能有效的進(jìn)行用戶拉新。

c.價(jià)錢打折：價(jià)錢打折是一種比較普遍的營(yíng)銷方式，在微商、淘寶店中有很多類似的，而我們的知識(shí)付費(fèi)課程產(chǎn)品就是模擬這種方式，進(jìn)行對(duì)課程價(jià)錢的打折，并且把原價(jià)與現(xiàn)價(jià)標(biāo)出來，構(gòu)成落差感，越大的落差越容易促使用戶進(jìn)行消費(fèi)。

價(jià)錢的擬定固然對(duì)產(chǎn)品的銷售額來說具有很大的影響，但這并不是決定性的。

三、內(nèi)容質(zhì)量的保證

要打造一款知識(shí)付費(fèi)課程，最重要的還是課程內(nèi)容的質(zhì)量，內(nèi)容質(zhì)量的好壞常常能決定用戶的二次傳播技能。口碑與復(fù)購(gòu)是檢驗(yàn)知識(shí)產(chǎn)品成功的唯一規(guī)范。

產(chǎn)品口碑是用戶對(duì)付費(fèi)課程講師和內(nèi)容“合格水平”的檢驗(yàn)結(jié)果，可以直接影響打開率和復(fù)購(gòu)率。近半數(shù)用戶會(huì)把課程的適用性或者專業(yè)性作為評(píng)價(jià)知識(shí)產(chǎn)品價(jià)值的重要指標(biāo)，口碑的構(gòu)成主要還是靠?jī)?nèi)容，講師的個(gè)人要素是次要的。

四、付費(fèi)產(chǎn)品的選擇

關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者來說，如何選擇內(nèi)容付費(fèi)系統(tǒng)要從多維度進(jìn)行思考。首先要看內(nèi)容是否對(duì)別人或公眾有存在價(jià)值，也要看是否能找到供求雙方，然后基于合理的使用場(chǎng)景，通過方便的產(chǎn)品途徑把供求雙方直接銜接起來。

付費(fèi)的產(chǎn)品大致能夠分為平臺(tái)型與工具型：

A、平臺(tái)型的產(chǎn)品

平臺(tái)型產(chǎn)品自身就坐擁大量用戶，這是得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，也是雙刃劍。作為流量入口，它一方面為內(nèi)容輸入者提供了用戶，另一方面也為你的用戶提供了大量的服務(wù)內(nèi)容，從而一定水平上和商家/自媒體產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，用戶可能最終屬于平臺(tái)，對(duì)商家/自媒體失去黏性和依賴，另外某些平臺(tái)接近50%的分紅比例可能會(huì)對(duì)一些中小商家形成打擊。

平臺(tái)型的產(chǎn)品相對(duì)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)人員來說，利害同在，并且有可能弊大過利，由于在平臺(tái)型產(chǎn)品中流量是共享的，在眾多的內(nèi)容課程比較之中，用戶常常會(huì)選擇其中性價(jià)比最高或者內(nèi)容質(zhì)量最好的，而這方面的流量普通都會(huì)被大V控制，所以關(guān)于商家、自媒體而言，開展起來會(huì)比較艱難。

B、工具型的產(chǎn)品（云朵課堂、小鵝通等SaaS型工具）

工具型產(chǎn)品是一個(gè)技術(shù)提供商的身份，提供的是技術(shù)支撐與運(yùn)營(yíng)處理計(jì)劃。關(guān)于內(nèi)容輸出者來說，創(chuàng)立一個(gè)完整歸屬本人的“知識(shí)小店” ，在這個(gè)店里面一切內(nèi)容都是圍繞作者打造的，從基本上根絕了潛在的利益抵觸問題。關(guān)于付費(fèi)用戶來說，其使用形式類似小程序：只需掃一掃即可完成訂閱、收聽、購(gòu)買等一系列操作，更輕量化。

并且使用工具型的產(chǎn)品還能夠防止出現(xiàn)付費(fèi)利潤(rùn)被折扣的現(xiàn)象，由于假如是長(zhǎng)期使用平臺(tái)型工具的話，課程所產(chǎn)生的利潤(rùn)是會(huì)被平臺(tái)所折扣的，并且通過時(shí)間的不斷積累，到最后所損失的利潤(rùn)會(huì)變得非常的大，所以從久遠(yuǎn)的角度來看，工具型的產(chǎn)品平臺(tái)更適用于知識(shí)付費(fèi)和內(nèi)容付費(fèi)的課程。

無論是從信息內(nèi)容優(yōu)化，還是知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)的角度來看，“內(nèi)容付費(fèi)”都是一個(gè)有力的抓手，并且也一定是將來互聯(lián)網(wǎng)開展的一個(gè)重要方向。與此同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步降低了“內(nèi)容付費(fèi)”的使用門檻，越來越多的人企圖搭上這趟快車，當(dāng)技術(shù)工具成為“基礎(chǔ)設(shè)備”，“內(nèi)容為王”的價(jià)值也必然日益凸顯。

相關(guān)閱讀：知識(shí)付費(fèi)SaaS在內(nèi)容變現(xiàn)上的優(yōu)勢(shì)

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