機構巧用提高轉化率的小妙招：重視機構學員轉介紹

暑假即將到來，暑期向來是教培行業(yè)爭奪生源的重要窗口期，重金廣告投放低價入口班的形式是近幾年教育企業(yè)布局暑期營銷的重點。對于教育培訓機構來說，轉介紹是轉化率最高的一種招生方式。但不少機構對轉介紹工作一點也不重視。這往往會錯失大量潛在生源。

那么教培機構的老師該如何提高轉介紹的成功率呢?首先云朵課堂小編告訴大家要明確轉介紹的兩個誤區(qū)，才有利于開展后續(xù)工作。

1.轉介紹常見兩大誤區(qū)

第一個誤區(qū)：只專心做好產品和服務

這個意思不是說不讓我們做好產品和服務這兩塊，恰恰相反，產品和服務形成的機構口碑是轉介紹的關鍵。但我們往往都有一個誤區(qū)，認為我們只要做好產品和服務，學員就會主動去幫我們介紹新學員。其實我們都忽略了兩個因素：

1、面對一些無法量化教學結果的科目，很難提高學員滿意度，更別說提升轉介紹的轉化率;

2、面對有教學效果的科目，我們也無法保證有超50%的學員主動去幫我們介紹新學員報名。

第二個誤區(qū)：只設置老學員福利

我們常用的轉介紹福利就是在新學員報名成功后返給老學員10%或者更高的提成，類似于分銷和代理商這類型的模式，當老學員轉介紹的新學員越多，就能拿到更多的提成。

但在此基礎上，我們都忽略了一個關鍵要素：學員能夠推薦新學員的基礎上，是源于新學員都是老學員的朋友。在此關系上，我們贈送老學員一定的提成與返利，老學員會感到不好意思，認為是在賺朋友的錢，容易影響雙方關系。在此前提下，我們應該有新的福利機制出現(xiàn)。

2.快速提高轉化率的小妙招

1、新老學員都有收益

第一種：雙方返現(xiàn)。如果我們將返利、提成直接兌換成紅包，一式兩份，雙方皆有。老學員可以直接兌換現(xiàn)金紅包或課程抵現(xiàn);新學員直接可以將這個紅包抵扣現(xiàn)報名學科學費。在雙方收益趨勢下，更利于學員幫助機構大力宣傳推薦新學員。

第二種：抵現(xiàn)積分。大部分機構都會有第三種：老學員抽獎。打卡領積分、積分抵現(xiàn)等贈送積分活動，那我們?yōu)槭裁床粚⒎e分活動放至轉化活動來呢?例如老學員推薦新學員報名成功，雙方即可獲得5000積分等。機構可以設置相應的積分規(guī)則：5000積分抵扣500學費、10000積分兌換一門精品小課等。

2、把握時機

把握時機就是讓我們學會在某些特定時刻巧妙跟學員提及轉介紹這個事情，讓學員能夠比較容易接受或者愿意去幫我們轉介紹。例如，繳費后或者考試成績提高之后。

3、塑造關系

人與人之間的聯(lián)系都是由各種各樣的關系鏈接起來的，我們與朋友之間、與同事之間，與學員之間也不例外，我們要學會塑造關系來促使老學員介紹。

轉介紹成功的前提是教培機構具有一定的吸引力，這個吸引力可能是機構的教學質量、學習環(huán)境、師資力量等等，所以教培機構還是需要不斷提高機構的運營管理水平，如此才能長久發(fā)展。

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