山西省2023年度考試錄用公務(wù)員公告發(fā)布 2月25日筆試
根據(jù)公務(wù)員法和公務(wù)員考試錄用的有關(guān)規(guī)定,省公務(wù)員局將組織實(shí)施2023年度全省各級(jí)機(jī)關(guān)考試錄用一級(jí)主任科員及以下和其他相當(dāng)職級(jí)層次公務(wù)員和參照公務(wù)員法管理機(jī)關(guān)(單位)工作人員工作?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、報(bào)考條件
?。ㄒ唬┚哂兄腥A人民共和國(guó)國(guó)籍。
?。ǘ碜o(hù)中華人民共和國(guó)憲法,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度。
(三)具有良好的政治素質(zhì)和道德品行。
(四)具備正常履行職責(zé)的身體條件和心理素質(zhì)。
?。ㄎ澹┠挲g在18周歲以上、35周歲以下(即1987年1月至2005年1月期間出生),2023年應(yīng)屆碩士研究生和博士研究生(非在職)年齡可放寬到40周歲以下。
按照公務(wù)員錄用有關(guān)規(guī)定對(duì)年齡條件有特殊要求的,以規(guī)定和招考職位表中要求的年齡為準(zhǔn)。
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招考職位所要求的文化程度是指符合職位要求學(xué)習(xí)經(jīng)歷,包括普通高等院校教育和非普通高等學(xué)歷教育的其他國(guó)民教育。報(bào)考者為2023年普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生的,其畢業(yè)證書及學(xué)位證書須在2023年7月底前取得;參加自學(xué)考試、成人考試等教育形式的報(bào)考者,其畢業(yè)證書及學(xué)位證書須在2023年1月底前取得。
?。ㄆ撸┚邆鋱?bào)考職位所需的其他資格條件。
招考職位明確要求有基層工作經(jīng)歷的,報(bào)考者必須具備相應(yīng)的基層工作經(jīng)歷?;鶎庸ぷ鹘?jīng)歷,是指在縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)黨政機(jī)關(guān),村(社區(qū))黨組織或者村(居)委會(huì),以及各類企業(yè)、事業(yè)單位工作過(參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位不在此列)。在軍隊(duì)團(tuán)和相當(dāng)團(tuán)以下單位工作的經(jīng)歷,退役士兵在軍隊(duì)服現(xiàn)役的經(jīng)歷,離校未就業(yè)高校畢業(yè)生到高校畢業(yè)生實(shí)習(xí)見習(xí)基地(該基地為基層單位)參加見習(xí)或者到企事業(yè)單位參與項(xiàng)目研究的經(jīng)歷,可視為基層工作經(jīng)歷。高校畢業(yè)生在校期間的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,不能視為基層工作經(jīng)歷。
報(bào)考“服務(wù)基層項(xiàng)目人員專門職位”、“村(社區(qū))干部專門職位”和“應(yīng)屆畢業(yè)生職位”的人員,須符合相應(yīng)報(bào)考條件(詳見《山西省2023年度考試錄用公務(wù)員報(bào)考指南》,以下簡(jiǎn)稱《報(bào)考指南》)。
(八)具有下列情形之一的,不得報(bào)考:
1。因犯罪受過刑事處罰的;
2。被開除中國(guó)共產(chǎn)黨黨籍的;
3。被開除公職的;
4。被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的;
5。在各級(jí)公務(wù)員招考中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反考錄紀(jì)律行為的;
6。公務(wù)員和參照公務(wù)員法管理的機(jī)關(guān)(單位)工作人員被辭退未滿5年的;
7?,F(xiàn)役軍人;
8。在職公務(wù)員和參照公務(wù)員法管理機(jī)關(guān)(單位)的工作人員;
9。在讀的非應(yīng)屆畢業(yè)生;
10。法律規(guī)定不得錄用為公務(wù)員的其他情形的人員。
報(bào)考者不得報(bào)考錄用后即構(gòu)成公務(wù)員法第七十四條所列回避情形的職位,也不得報(bào)考與本人有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的人員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員的用人單位的職位。
報(bào)考者在本次招考報(bào)名后至錄用之前,期間已被各級(jí)機(jī)關(guān)錄用為試用期公務(wù)員、參照公務(wù)員法管理機(jī)關(guān)(單位)工作人員的,不予錄用。
招考條件或職位要求的基層工作經(jīng)歷、年齡、?辭退、現(xiàn)役、試(聘)用期、戶籍、各類從業(yè)(職業(yè)、執(zhí)業(yè))資格證書、落實(shí)工作單位情況等,除職位有明確要求外,均截至2023年1月。
二、報(bào)名辦法
?。ㄒ唬﹫?bào)考職位查詢
具體的招考單位、職位、人數(shù)、資格條件等可查詢招考職位表。報(bào)考者可通過以下網(wǎng)站查詢:
山西組工網(wǎng)(http://www.sxdygbjy.gov.cn)
山西省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)(http://rst.shanxi.gov.cn)
山西人事考試專欄(http://rst.shanxi.gov.cn/rsks/)
報(bào)考者要認(rèn)真閱讀《山西省2023年度考試錄用公務(wù)員(參照管理)職位表》、《報(bào)考指南》等附件,以了解職位要求、政策解釋、考錄規(guī)則、說明事項(xiàng)等內(nèi)容。如需咨詢招考職位表中的專業(yè)、學(xué)歷、學(xué)位、資格條件、基層工作經(jīng)歷以及備注內(nèi)容等信息,報(bào)考省直機(jī)關(guān)職位的,可直接與省直各招錄機(jī)關(guān)聯(lián)系;報(bào)考市級(jí)及以下機(jī)關(guān)職位的,可直接與所報(bào)市公務(wù)員主管部門聯(lián)系;報(bào)考法院檢察院系統(tǒng)職位的,可直接與省、市法院檢察院聯(lián)系。有關(guān)咨詢電話可以通過附件查詢。
有關(guān)報(bào)考政策、報(bào)名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和考場(chǎng)考務(wù)安排等事宜的詳細(xì)情況,請(qǐng)參閱《報(bào)考指南》。
?。ǘ﹫?bào)名方式
本次招考采取網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的方式進(jìn)行。報(bào)名網(wǎng)址為:
山西人事考試專欄(http://rst.shanxi.gov.cn/rsks/)
報(bào)考者可在2023年1月3日9:00至1月10日24:00登錄山西人事考試專欄,提交報(bào)名申請(qǐng),填寫《山西省2023年度考試錄用公務(wù)員報(bào)名表》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)名表》)。報(bào)考者只能選擇一個(gè)部門(單位)中的一個(gè)職位進(jìn)行報(bào)名,報(bào)名與考試時(shí)使用的本人有效居民身份證必須一致。報(bào)名具體方式見《報(bào)考指南》。
?。ㄈ┎樵冑Y格審查結(jié)果
報(bào)考者在提交報(bào)考申請(qǐng)2日后,登錄原報(bào)名網(wǎng)站查詢資格審查結(jié)果。2023年1月3日至2023年1月10日期間,通過資格審查的,不能再更改報(bào)考信息;1月10日前尚未審查或未通過資格審查的,可以更改報(bào)考信息或改報(bào)其他職位;1月11日00:00至1月12日17:00,報(bào)考申請(qǐng)未審查或未通過資格審查的,不能再更改報(bào)考信息或改報(bào)其他職位。
本次招考要求報(bào)考人數(shù)一般應(yīng)達(dá)到計(jì)劃錄用人數(shù)的3倍以上。若報(bào)考人數(shù)與計(jì)劃錄用人數(shù)達(dá)不到3:1的,要相應(yīng)減少招錄計(jì)劃,使報(bào)考人數(shù)與計(jì)劃錄用人數(shù)達(dá)到3:1;如計(jì)劃錄用人數(shù)減少到1名仍達(dá)不到3:1的,取消該職位考試。報(bào)考艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)職位、村(社區(qū))干部專門職位、法官助理職位、檢察官助理職位和面向殘疾人招錄職位的報(bào)考人數(shù)需達(dá)到計(jì)劃錄用人數(shù)的2倍以上。若報(bào)考人數(shù)與計(jì)劃錄用人數(shù)達(dá)不到2:1的,要相應(yīng)減少招考計(jì)劃,使報(bào)考人數(shù)與計(jì)劃錄用人數(shù)達(dá)到2:1;如計(jì)劃錄用人數(shù)減少到1名仍達(dá)不到2:1的,取消該職位考試。
報(bào)考者報(bào)考職位被取消的,可改報(bào)其他職位。改報(bào)時(shí)間為:2023年1月15日14:00至1月16日12:00。報(bào)考者可登錄原報(bào)名網(wǎng)站進(jìn)行職位改報(bào)。改報(bào)資格審查時(shí)間為:2023年1月15日14:00至1月16日18:00。資格審查結(jié)果可于2023年1月17日12:00前查詢。報(bào)考職位被取消,報(bào)考者未改報(bào)其他職位或改報(bào)其他職位未通過資格審查的,報(bào)名費(fèi)將通過原繳費(fèi)渠道退還。
?。ㄋ模┚W(wǎng)上繳費(fèi)
通過資格審查的報(bào)考者按網(wǎng)上提示的繳費(fèi)辦法于2023年1月13日18:00前進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。未按期繳費(fèi)的,視為自動(dòng)放棄考試。
?。ㄎ澹┫螺d打印準(zhǔn)考證
通過資格審查并按規(guī)定繳納費(fèi)用的考生,可于2023年2月20日至2月26日登錄山西人事考試專欄,自行下載打印準(zhǔn)考證。
考生請(qǐng)妥善保管好自己的準(zhǔn)考證,參加考試的各個(gè)環(huán)節(jié)均需攜帶準(zhǔn)考證、身份證。
準(zhǔn)考證打印時(shí),如遇問題請(qǐng)與山西省人事考試中心聯(lián)系解決。咨詢電話可以通過附件查詢。
?。p免考試費(fèi)用
脫貧戶家庭人員、易返貧致貧家庭人員、城市低保人員和農(nóng)村低保人員可享受減免考試費(fèi)政策。(具體減免辦法見《報(bào)考指南》)
三、考試內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)
考試包括筆試和面試兩部分。
(一)筆試
1。筆試科目和內(nèi)容
筆試分公共科目和專業(yè)科目。
公共科目包括《行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)》和《申論》兩科,所有報(bào)考者均需參加公共科目筆試考試。其中,《行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)》全部為客觀性試題,考試時(shí)限為120分鐘;《申論》全部為主觀性試題,考試時(shí)限為150分鐘。其中,僅參加公共科目筆試考試的職位,其筆試成績(jī)合成方式為:筆試成績(jī)=(行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)成績(jī)+申論成績(jī))/2。
報(bào)考公安機(jī)關(guān)人民警察職位的,須參加全省統(tǒng)一組織的公安專業(yè)科目考試。筆試成績(jī)按照行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)、申論、公安專業(yè)科目考試成績(jī)各占40%、30%、30%的比例合成。
考試范圍以《山西省2023年度考試錄用公務(wù)員公共科目考試大綱》以及《2023年度公安機(jī)關(guān)人民警察職位專業(yè)科目筆試考試大綱》為準(zhǔn)。
2。筆試時(shí)間和地點(diǎn)
2月25日???上午9:00—11:00 ??行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)
下午14:00—16:30 ??申論
2月26日 ?上午9:00—11:00 ??專業(yè)科目考試
為方便考生參考,本次考試在11個(gè)設(shè)區(qū)的市設(shè)置考點(diǎn),由考生就近自主選擇。
考生按照準(zhǔn)考證上確定的筆試時(shí)間、地點(diǎn)參加考試。考生須同時(shí)攜帶準(zhǔn)考證、有效居民身份證以及筆試要求的其他證明材料參加考試。缺少證件及有關(guān)證明材料的,不得參加考試。
3。成績(jī)查詢
筆試成績(jī)及最低合格分?jǐn)?shù)線可于3月20日左右登錄山西人事考試專欄查詢。具體時(shí)間另行通知。
對(duì)艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)職位、基層職位和特殊專業(yè)職位,在劃定最低合格分?jǐn)?shù)線時(shí)將予以政策傾斜。
(二)面試
1。擬面試人選確定
省級(jí)招錄機(jī)關(guān)和各市公務(wù)員主管部門從達(dá)到最低合格分?jǐn)?shù)線考生中依據(jù)筆試成績(jī)從高分到低分的順序,按計(jì)劃錄用人數(shù)3倍的比例確定擬面試人選;若最低合格分?jǐn)?shù)線內(nèi)人數(shù)未達(dá)3:1的,按實(shí)有人數(shù)確定。
報(bào)考法院檢察院系統(tǒng)司法警察職位和公安機(jī)關(guān)、省監(jiān)獄管理系統(tǒng)、省戒毒管理系統(tǒng)等職位的,按規(guī)定需進(jìn)行體能測(cè)評(píng)。體能測(cè)評(píng)在面試前進(jìn)行。參加體能測(cè)評(píng)人選從筆試成績(jī)達(dá)到最低合格分?jǐn)?shù)線的考生中,依據(jù)從高分到低分的順序,按計(jì)劃錄用人數(shù)的5倍確定(筆試合格人數(shù)不足的,按實(shí)有達(dá)線人數(shù)確定)。省級(jí)招錄機(jī)關(guān)和各市公務(wù)員主管部門從體能測(cè)評(píng)合格人選中按照計(jì)劃錄用人數(shù)的3倍,依據(jù)筆試成績(jī)從高分到低分依次確定擬面試人選。如體能測(cè)評(píng)合格人數(shù)未達(dá)3:1的,按實(shí)有人數(shù)確定。
2。資格復(fù)審
面試前,省級(jí)招錄機(jī)關(guān)、各市公務(wù)員主管部門和省、市法院檢察院分別對(duì)擬面試人選進(jìn)行資格復(fù)審。擬面試人選應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間向有關(guān)部門提供相關(guān)材料。
證件(證明)不全或所提供的證件(證明)與報(bào)考職位要求的資格條件不符以及主要信息不實(shí),確認(rèn)不符合資格條件的,由負(fù)責(zé)資格審查的機(jī)關(guān)取消該報(bào)考者面試資格,并報(bào)公務(wù)員主管部門備案??忌救宋窗匆?guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加資格復(fù)審的,視為放棄面試資格。
資格審查貫穿錄用全過程。在招考各環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)報(bào)考者不符合報(bào)考資格條件的,均可取消報(bào)考資格或者錄用資格。
3。面試
省級(jí)招錄機(jī)關(guān)和省法院檢察院錄用公務(wù)員的面試工作,由省公務(wù)員主管部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)機(jī)關(guān)和市、縣兩級(jí)法院檢察院錄用公務(wù)員的面試工作,由設(shè)區(qū)的市公務(wù)員主管部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
面試時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。
如出現(xiàn)參加面試人數(shù)少于或等于計(jì)劃錄用人數(shù)而形不成競(jìng)爭(zhēng)的,考生面試成績(jī)必須達(dá)到70分以上,方可進(jìn)入體檢考察。
考試總成績(jī)=筆試成績(jī)×60%+面試成績(jī)×40%。如2名以上考生考試總成績(jī)相同時(shí),按公共科目筆試成績(jī)由高分到低分的順序確定體檢考察人選;如公共科目筆試成績(jī)?nèi)韵嗤葱姓殬I(yè)能力測(cè)驗(yàn)成績(jī)確定;如行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)成績(jī)?nèi)韵嗤韶?fù)責(zé)面試的主管部門加試一場(chǎng)面試,按面試加試成績(jī)確定體檢考察人選。
面試結(jié)束后,報(bào)考省級(jí)法院檢察院職位的,根據(jù)考試總成績(jī)從高分到低分的順序,按照職位計(jì)劃錄用人數(shù)1.5倍的比例確定體檢考察人選(向上取整)。報(bào)考其他職位的,根據(jù)考試總成績(jī)從高分到低分的順序,按照職位計(jì)劃錄用人數(shù)等額確定進(jìn)入體檢考察環(huán)節(jié)的人選。
四、體檢和考察
體檢執(zhí)行《關(guān)于修訂<公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)>及<公務(wù)員錄用體檢操作手冊(cè)(試行)>有關(guān)內(nèi)容的通知》(人社部發(fā)〔2016〕140號(hào));報(bào)考法院檢察院系統(tǒng)、公安機(jī)關(guān)、省監(jiān)獄管理系統(tǒng)和省戒毒管理系統(tǒng)等人民警察(司法警察)以及應(yīng)急等部門對(duì)身體條件有特殊要求職位的,還應(yīng)執(zhí)行《公務(wù)員錄用體檢特殊標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(人社部發(fā)〔2010〕82號(hào))。體檢在指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。
考察工作按照《公務(wù)員錄用考察辦法(試行)》執(zhí)行。要突出政治標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)考察人選是否符合增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”,熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨、熱愛祖國(guó)、熱愛人民等政治要求。全面了解考察人選政治素質(zhì)、道德品行、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)、遵紀(jì)守法、廉潔自律、職位匹配度以及是否需要回避等方面的情況??疾烊诉x達(dá)不到公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的條件或者不符合報(bào)考職位要求的,不得確定為擬錄用人員。
報(bào)考公安機(jī)關(guān)職位的,還應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)人民警察紀(jì)律條令》和《公安機(jī)關(guān)錄用人民警察政治考察工作辦法》的有關(guān)規(guī)定。
省級(jí)法院、檢察院實(shí)行差額考察,按照人崗相適原則擇優(yōu)確定擬錄用人員,不唯分取人。
五、審批錄用
省級(jí)招錄機(jī)關(guān)、市級(jí)公務(wù)員主管部門和省法院檢察院根據(jù)報(bào)考者的考試成績(jī)、體檢結(jié)果、考察情況等,擇優(yōu)提出擬錄用人員意見,報(bào)省公務(wù)員主管部門審核。按錄用審批權(quán)限,由公務(wù)員主管部門在報(bào)名網(wǎng)站面向社會(huì)公示。公示期為五個(gè)工作日。同時(shí)公布舉報(bào)電話,接受社會(huì)監(jiān)督。公示期滿后,沒有問題或反映的問題不影響錄用的,辦理錄用手續(xù);對(duì)反映有影響錄用的問題并查實(shí)的,不予錄用;對(duì)反映的問題一時(shí)難以查實(shí)的,待查清后再?zèng)Q定是否錄用。
錄用時(shí)間自報(bào)到之日算起,應(yīng)屆畢業(yè)生報(bào)到時(shí)間應(yīng)在取得畢業(yè)證書之后。
擬錄用人員與原用人單位簽訂勞動(dòng)(聘用)合同的,本人須依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)與原單位解除合同。否則,不予錄用。
六、補(bǔ)充錄用
省公務(wù)員主管部門將適時(shí)組織補(bǔ)充錄用工作,對(duì)本年度招錄過程中已出現(xiàn)的空缺職位或者因機(jī)構(gòu)編制、職能調(diào)整等原因出現(xiàn)新的用人需求面向社會(huì)統(tǒng)一補(bǔ)充錄用。補(bǔ)充錄用公告、職位、資格條件及相關(guān)事宜,通過山西人事考試專欄發(fā)布。
本公告由省公務(wù)員局負(fù)責(zé)解釋。
重要提示:
1。本公告所附《報(bào)考指南》的具體闡釋與公告文本內(nèi)容有同等效力。
2。在考錄組織實(shí)施過程中,如對(duì)有關(guān)工作安排進(jìn)行調(diào)整,將在山西人事考試專欄公布,請(qǐng)廣大報(bào)考者隨時(shí)關(guān)注。
3。本次考試不指定輔導(dǎo)用書,不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)組織考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。目前社會(huì)上舉辦的各類公務(wù)員培訓(xùn)輔導(dǎo)班和發(fā)行的出版物等,均與本次考試無關(guān)。敬請(qǐng)廣大考生提高警惕,切勿上當(dāng)受騙。
附件:https://rst.shanxi.gov.cn/rsks/gwyks/2023gwyks/202301/t20230102_7724080.html
1。山西省2023年度考試錄用公務(wù)員報(bào)考指南
2。山西省2023年度考試錄用公務(wù)員報(bào)名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和考務(wù)安排
3。山西省2023年度考試錄用公務(wù)員(參照管理)職位表
4。山西省2023年度考試錄用公務(wù)員公共科目考試大綱
5.2023年度公安機(jī)關(guān)人民警察職位專業(yè)科目筆試考試大綱
6。山西省2023年度考試錄用公務(wù)員咨詢電話表
山西省公務(wù)員局
2023年1月3日
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抖音智能客服在哪關(guān)了_解決權(quán)限和消息管理問題的操作指南 一、探尋關(guān)閉智能客服的路徑 1. 個(gè)人主頁設(shè)置入口 首先,商家要打開抖音應(yīng)用,進(jìn)入自己的抖音賬號(hào)個(gè)人主頁。在主頁的右上角,通常會(huì)有一個(gè)類似“三條橫線”的菜單圖標(biāo),點(diǎn)擊它,就能打開一個(gè)包含多個(gè)功能選項(xiàng)的側(cè)邊欄。在這里找到“設(shè)置”選項(xiàng)并點(diǎn)擊進(jìn)入,這是關(guān)閉智能客服的關(guān)鍵起始步驟,如同在一個(gè)復(fù)雜的機(jī)器中找到關(guān)鍵的控制按鈕,為后續(xù)精準(zhǔn)操作奠定基礎(chǔ),確保商家能夠順利地進(jìn)入到抖音的核心設(shè)置區(qū)域。 2. 智能客服關(guān)閉開關(guān) 進(jìn)入設(shè)置頁面后,需要不斷向下滑動(dòng)屏幕,找到“反饋與幫助”這個(gè)選項(xiàng)并點(diǎn)擊。在新打開的反饋與幫助頁面中,繼續(xù)向下瀏覽,會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)名為“智能客服助手”的板塊。在這個(gè)板塊中,有一個(gè)明顯的開關(guān)按鈕,將其關(guān)閉,就完成了抖音智能客服的關(guān)閉操作。這一步看似簡(jiǎn)單,但需要商家仔細(xì)查找,避免因頁面信息較多而錯(cuò)過關(guān)鍵的關(guān)閉按鈕,確保成功關(guān)閉智能客服,滿足商家對(duì)抖音溝通渠道的自主掌控需求。 二、權(quán)限與消息管理的關(guān)鍵舉措 1. 權(quán)限的精細(xì)管理 關(guān)閉智能客服后,商家要立刻對(duì)相關(guān)權(quán)限進(jìn)行梳理。智能客服在運(yùn)行時(shí)可能被授予了一些特定的權(quán)限,例如讀取部分用戶消息或與其他抖音功能模塊交互的權(quán)限。此時(shí),商家需要進(jìn)入抖音的權(quán)限管理中心,查看并收回智能客服所擁有的不必要權(quán)限,防止因權(quán)限漏洞導(dǎo)致的潛在風(fēng)險(xiǎn),如信息安全問題或賬號(hào)異常操作,保障抖音賬號(hào)的正常運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)安全,為商家的抖音業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。 2. 消息的有效處理 一旦關(guān)閉智能客服,商家就需要承擔(dān)起所有消息的回復(fù)責(zé)任。首先,要對(duì)智能客服關(guān)閉前未處理的消息進(jìn)行全面梳理,按照緊急程度和業(yè)務(wù)類型進(jìn)行分類排序。對(duì)于緊急的客戶咨詢和投訴,要優(yōu)先安排人工客服進(jìn)行回復(fù)和解決;對(duì)于一般性的業(yè)務(wù)咨詢,可以制定統(tǒng)一的回復(fù)模板,提高回復(fù)效率。同時(shí),建立一個(gè)消息監(jiān)控機(jī)制,確保新消息能夠及時(shí)被發(fā)現(xiàn)和處理,避免因消息積壓而影響客戶體驗(yàn),提升商家在抖音平臺(tái)上的客戶服務(wù)質(zhì)量和品牌形象。
訪客 回答于12-23
快手無限私信軟件_提升批量溝通效率的私信工具應(yīng)用 快手作為熱門短視頻平臺(tái),商業(yè)潛力巨大。快手無限私信軟件則成為商家挖掘這一潛力的得力助手,在批量溝通方面表現(xiàn)卓越。 一、功能特性與優(yōu)勢(shì) 1. 快速私信送達(dá) 軟件具備強(qiáng)大的私信發(fā)送引擎,確保信息能夠快速、穩(wěn)定地送達(dá)目標(biāo)用戶。無論目標(biāo)用戶數(shù)量多少,都不會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的延遲或發(fā)送失敗的情況。比如一家在線教育機(jī)構(gòu)在課程推廣期間,需要及時(shí)向大量意向?qū)W員發(fā)送試聽課程信息,該軟件能高效完成任務(wù),不錯(cuò)過任何一個(gè)潛在客戶。 2. 靈活的發(fā)送策略 商家可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求制定靈活的發(fā)送策略。可以設(shè)定發(fā)送時(shí)間間隔,避免因短時(shí)間內(nèi)大量發(fā)送私信而被平臺(tái)限制。同時(shí),還可以根據(jù)用戶的在線時(shí)間規(guī)律進(jìn)行智能發(fā)送,提高私信被用戶及時(shí)查看的概率。例如,針對(duì)上班族用戶,可選擇在下班后的時(shí)間段發(fā)送,提升溝通效果。 二、商業(yè)價(jià)值體現(xiàn) 1. 拓展新客戶資源 通過廣泛地向潛在用戶發(fā)送私信,商家能夠有效拓展新的客戶資源。軟件可以幫助商家突破地域限制,將產(chǎn)品或服務(wù)信息傳播到更廣泛的用戶群體中。例如,手工藝品商家可以向全國(guó)甚至全球?qū)鹘y(tǒng)手工藝品感興趣的用戶發(fā)送產(chǎn)品展示和購(gòu)買鏈接,吸引更多新客戶下單購(gòu)買。 2. 提升品牌知名度 持續(xù)的私信推廣能夠在用戶心中逐漸建立起品牌形象。即使部分用戶當(dāng)下沒有購(gòu)買需求,但頻繁的品牌信息曝光會(huì)讓他們?cè)谖磥碛行枨髸r(shí)優(yōu)先考慮該品牌。如一家新興的家居品牌,通過定期的私信宣傳新品和家居搭配知識(shí),逐漸在用戶群體中提升了知名度和美譽(yù)度。 快手無限私信軟件在快手商業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演著重要角色。憑借其功能優(yōu)勢(shì),在拓展客戶資源和提升品牌知名度等方面助力商家,為商家在快手平臺(tái)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),開啟更廣闊的商業(yè)成功之門。
訪客 回答于12-23
《抖音私信接入客服咨詢?cè)谀脑O(shè)置_從設(shè)置到管理的詳細(xì)操作方案》 在抖音平臺(tái)上,良好的客服咨詢?cè)O(shè)置能拉近商家與訪客的距離。了解抖音私信接入客服咨詢的設(shè)置與管理方法,對(duì)于商家來說至關(guān)重要,它關(guān)乎著客戶服務(wù)的質(zhì)量與業(yè)務(wù)的拓展。 一、基礎(chǔ)條件與規(guī)劃 1. 賬號(hào)資質(zhì)與關(guān)聯(lián)。商家需擁有符合要求的抖音賬號(hào),并確保已完成必要的認(rèn)證與關(guān)聯(lián)操作。例如,若有與第三方客服系統(tǒng)對(duì)接需求,要提前做好賬號(hào)與系統(tǒng)的授權(quán)關(guān)聯(lián),保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)捻槙承?。同時(shí),檢查賬號(hào)是否處于正常狀態(tài),避免因賬號(hào)問題影響客服咨詢?cè)O(shè)置。 2. 業(yè)務(wù)梳理與規(guī)劃。分析自身業(yè)務(wù)類型與客戶咨詢熱點(diǎn),將業(yè)務(wù)劃分為不同板塊。比如服裝商家可分為男裝、女裝、童裝等板塊。根據(jù)業(yè)務(wù)板塊規(guī)劃客服分組,每個(gè)分組負(fù)責(zé)特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的咨詢處理,這樣能提高客服回復(fù)的專業(yè)性與效率。 二、具體設(shè)置流程 1. 開啟客服功能。在抖音后臺(tái)找到“設(shè)置”選項(xiàng),進(jìn)入后點(diǎn)擊“隱私設(shè)置”,在其中找到“誰可以發(fā)消息給我”,選擇“所有人”,確保訪客能夠向商家發(fā)送私信咨詢。然后在“通用設(shè)置”里開啟“私信”功能,這是接入客服咨詢的基礎(chǔ)設(shè)置,若此步驟未完成,后續(xù)客服設(shè)置將無法正常進(jìn)行。 2. 客服接入設(shè)置。在抖音后臺(tái)的“企業(yè)服務(wù)中心”或相關(guān)功能區(qū)域,點(diǎn)擊“消息管理”。在此處添加客服人員,輸入客服的抖音賬號(hào)或手機(jī)號(hào),為其分配相應(yīng)的角色與權(quán)限。如設(shè)置管理員角色可擁有更多管理權(quán)限,普通客服則專注于回復(fù)私信。同時(shí),設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)話術(shù),在客服離線或忙碌時(shí),給訪客提供基本的引導(dǎo)與信息。 抖音私信接入客服咨詢的設(shè)置與管理需要商家精心規(guī)劃與持續(xù)維護(hù)。從基礎(chǔ)條件準(zhǔn)備到具體設(shè)置操作,再到有效的管理運(yùn)營(yíng),每一個(gè)環(huán)節(jié)都影響著客戶服務(wù)的效果。商家只有不斷完善這一體系,才能在抖音平臺(tái)上為訪客提供優(yōu)質(zhì)的客服體驗(yàn),推動(dòng)自身業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
訪客 回答于12-23
快手私信群發(fā)軟件_高效傳播品牌信息的私信工具選擇 隨著快手平臺(tái)的迅速崛起,眾多商家紛紛入駐,尋求新的發(fā)展機(jī)遇。在眾多營(yíng)銷手段中,私信群發(fā)軟件逐漸嶄露頭角,成為商家高效傳播品牌信息的重要工具。接下來,讓我們深入了解其優(yōu)勢(shì)及正確的使用方法,助力商家在快手平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突破。 一、軟件優(yōu)勢(shì)盡顯 1. 提升營(yíng)銷效率 傳統(tǒng)的私信營(yíng)銷方式,商家需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力逐一發(fā)送消息,效率十分低下。而快手私信群發(fā)軟件改變了這一局面,它能夠?qū)崿F(xiàn)批量發(fā)送,大大縮短了信息傳遞的時(shí)間成本。例如,一家美妝品牌準(zhǔn)備推出新品系列,借助群發(fā)軟件,可在短時(shí)間內(nèi)將新品預(yù)告、試用邀請(qǐng)等信息發(fā)送給數(shù)千甚至數(shù)萬的目標(biāo)用戶,快速開啟新品的宣傳推廣,讓營(yíng)銷活動(dòng)迅速鋪開,有力地推動(dòng)了品牌的市場(chǎng)推廣進(jìn)程。 2. 助力客戶關(guān)系維護(hù) 通過群發(fā)軟件,商家可以定期向老客戶發(fā)送關(guān)懷問候、專屬優(yōu)惠、新品推薦等信息,保持與客戶的密切聯(lián)系,增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的粘性和忠誠(chéng)度。比如在節(jié)日期間,向老客戶發(fā)送節(jié)日祝福和專屬折扣碼,讓客戶感受到品牌的重視和關(guān)懷,從而促進(jìn)客戶的重復(fù)購(gòu)買和口碑傳播,為品牌的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 二、正確使用策略 1. 遵循平臺(tái)規(guī)則 快手平臺(tái)對(duì)于私信群發(fā)有著明確的規(guī)定和限制,商家必須嚴(yán)格遵守,避免因違規(guī)操作而導(dǎo)致賬號(hào)被封禁等不良后果。在使用群發(fā)軟件時(shí),要確保發(fā)送的頻率合理、內(nèi)容合法合規(guī)且不存在垃圾信息、欺詐誘導(dǎo)等行為。只有在合規(guī)的前提下使用軟件,才能保障品牌的正常運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展,避免因一時(shí)的違規(guī)而前功盡棄。 2. 個(gè)性化與定制化結(jié)合 在群發(fā)私信時(shí),不能一概而論,要根據(jù)不同用戶的特點(diǎn)和行為進(jìn)行個(gè)性化定制。可以結(jié)合用戶的歷史購(gòu)買記錄、瀏覽偏好等數(shù)據(jù),對(duì)用戶進(jìn)行分組,然后針對(duì)不同組別的用戶發(fā)送與之相關(guān)的內(nèi)容。 快手私信群發(fā)軟件是一把雙刃劍,合理利用則能為商家?guī)砀咝У钠放苽鞑ズ涂蛻絷P(guān)系維護(hù),反之則可能帶來不良后果。商家需充分了解其優(yōu)勢(shì),掌握正確的使用策略,在遵守平臺(tái)規(guī)則的基礎(chǔ)上,通過精準(zhǔn)定位和個(gè)性化定制,借助該工具在快手平臺(tái)上打造強(qiáng)大的品牌影響力,實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,贏得更多的發(fā)展機(jī)遇。
訪客 回答于12-23
抖音快手自動(dòng)私信軟件_助力多平臺(tái)消息管理的高效工具 隨著社交媒體商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,抖音與快手的商業(yè)價(jià)值愈發(fā)凸顯。抖音快手自動(dòng)私信軟件,正成為商家優(yōu)化多平臺(tái)消息管理的關(guān)鍵工具。 一、智能私信處理 1. 自動(dòng)回復(fù)設(shè)置 商家可根據(jù)常見問題預(yù)設(shè)自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容。當(dāng)用戶咨詢產(chǎn)品價(jià)格、使用方法等常見問題時(shí),軟件自動(dòng)發(fā)送相應(yīng)答案。例如美妝商家,對(duì)于用戶詢問口紅顏色是否適合膚色的問題,能迅速回復(fù)推薦與膚色匹配的色號(hào)及產(chǎn)品特點(diǎn),讓用戶第一時(shí)間得到回應(yīng),提升用戶體驗(yàn)。 2. 智能關(guān)鍵詞回復(fù) 軟件具備智能關(guān)鍵詞識(shí)別功能。商家設(shè)置與產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞及回復(fù)。如旅游商家設(shè)置“旅游線路”“酒店住宿”等關(guān)鍵詞,當(dāng)用戶提及相關(guān)詞匯時(shí),自動(dòng)發(fā)送詳細(xì)的旅游產(chǎn)品介紹與優(yōu)惠套餐,精準(zhǔn)滿足用戶需求,引導(dǎo)用戶進(jìn)一步了解產(chǎn)品。 二、數(shù)據(jù)安全與隱私保障 1. 信息加密傳輸 在信息傳輸過程中,軟件采用先進(jìn)加密技術(shù)。商家與用戶的私信內(nèi)容無論是在網(wǎng)絡(luò)傳輸還是存儲(chǔ)過程中,都處于加密狀態(tài),防止信息泄露。如金融類商家與客戶溝通理財(cái)信息時(shí),加密保障可確保敏感信息安全,讓商家與客戶無后顧之憂。 2. 合規(guī)使用原則 軟件遵循相關(guān)平臺(tái)規(guī)則與法律法規(guī),確保商家的私信營(yíng)銷活動(dòng)合法合規(guī)。商家不用擔(dān)心因使用軟件而違反平臺(tái)規(guī)定導(dǎo)致賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。在合法合規(guī)框架內(nèi),商家可充分利用軟件功能開展有效的營(yíng)銷與客戶服務(wù)工作。 抖音快手自動(dòng)私信軟件在多平臺(tái)消息管理方面表現(xiàn)卓越。從智能處理私信到保障數(shù)據(jù)安全隱私,為商家創(chuàng)造了良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,助力商家在抖音和快手平臺(tái)上拓展業(yè)務(wù),構(gòu)建穩(wěn)定的客戶群體,推動(dòng)商業(yè)的持續(xù)發(fā)展與繁榮。
訪客 回答于12-23
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