培訓(xùn)機構(gòu)如何降低學(xué)員退費率？
目前，市場上很多培訓(xùn)機構(gòu)面臨的問題是高收費與低利潤的矛盾與困惑。究其根源，機構(gòu)大多將主要精力放在招生方面，但是對于招生之后的續(xù)班或退費并不重視，從而造成了學(xué)員頹廢，如果能大幅度降低學(xué)生退費率，則是提升機構(gòu)利潤的有效方法。面對行業(yè)激烈的競爭，如何才能降低退費率呢？
降低退費率對于機構(gòu)利潤的重要性
在教學(xué)過程中有效減少退費率可以有效減少培訓(xùn)機構(gòu)現(xiàn)金流的流失，而且會占到整個培訓(xùn)機構(gòu)盈利的10%。10%這個數(shù)字是看似不大，但如果一年的盈利在2個億，那么因為各種原因退費的培訓(xùn)機構(gòu)有可能費用占到2000萬，如何緊緊地抓住這2000萬，我們就必須研究一對一學(xué)生、家長在整個學(xué)習(xí)生命周期內(nèi)關(guān)注的是什么，毋庸置疑，肯定是教學(xué)質(zhì)量及機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
那么，如何提高教學(xué)質(zhì)量及培訓(xùn)機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一對一培訓(xùn)機構(gòu)急需解決的問題。師資力量、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)方法、老師責(zé)任心、老師親和力，這些都是決定學(xué)員取得高分，老師教學(xué)成果的基礎(chǔ)。所以我們要借助信息化手段，運用一對一教學(xué)管理軟件來規(guī)范機構(gòu)的教學(xué)過程管控。
3步走，從根源解決退費問題
一、入學(xué)測評
對學(xué)員進(jìn)行前期的考試測評從學(xué)員簽約入學(xué)起，首先通過成績測評軟件進(jìn)行?？紲y試，測試出每個一對一學(xué)員的真實成績，明確哪個學(xué)科比較弱，哪個特長比較突出，屬于哪一類性格，然后合理科學(xué)的匹配我們的教師進(jìn)行受教過程，這就從很大程度上規(guī)避了后期可能出現(xiàn)教師與學(xué)員之間的矛盾引發(fā)的學(xué)員退費問題。
二、科學(xué)排課
給學(xué)員進(jìn)行分班排課教師一對一分配完成之后，我們要根據(jù)每個學(xué)員家長的需求來進(jìn)行統(tǒng)一排課管理，通常情況我們一個教師會針對不同的一對一學(xué)員，所以如何能夠快速的解決合理排課問題，是一個工作量的問題，兩種解決辦法：一個就是培訓(xùn)機構(gòu)增加教務(wù)排課管理人員，一個就是利用計算機強大的管理軟件進(jìn)行一鍵智能排課，所以很多的培訓(xùn)機構(gòu)考慮到了人力成本以及時間成本都選擇了采用智能排課管理軟件的第二種方法。
三、過程管控
針對學(xué)習(xí)過程管控，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)對于教學(xué)過程管控，教師能否有提前的備課，學(xué)員能否按質(zhì)按量的完成作業(yè)是我們培訓(xùn)機構(gòu)管理者需要嚴(yán)抓的內(nèi)容項之一，同時也是我們針對學(xué)員管理的一個比較核心的內(nèi)容，那么在整個一對一學(xué)員學(xué)習(xí)過程中，另外一個核心的人員---家長同樣也制約著整個服務(wù)過程，因為我們都知道體驗學(xué)習(xí)的過程是學(xué)員，那么實際交錢的人員確是家長，所以我們必須也要我們的家長客戶同樣感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是讓家長掏錢續(xù)費，以及減少退費的關(guān)鍵。
這時我們要把學(xué)員每一個學(xué)習(xí)的節(jié)點和過程都要由培訓(xùn)機構(gòu)教務(wù)服務(wù)人員來及時的給家長進(jìn)行通知和匯報，確保我們家長和學(xué)員都能夠享受到整個服務(wù)過程。
相信能做到以上三點的培訓(xùn)機構(gòu)，一定能在最短時間內(nèi)有效降低學(xué)生退費流失問題，也就為機構(gòu)贏得了寶貴的盈利空間。
推薦閱讀：
在線教育網(wǎng)校系統(tǒng)源碼_培訓(xùn)機構(gòu)在線教育網(wǎng)站源碼_開發(fā)解決方案
教育網(wǎng)校平臺系統(tǒng)_網(wǎng)校系統(tǒng)如何搭建
培訓(xùn)機構(gòu)如何開網(wǎng)課-如何開展線上教學(xué)?
企業(yè)做在線培訓(xùn)選什么直播平臺_網(wǎng)上直播培訓(xùn)
線上教育平臺開發(fā)_線上教育平臺開發(fā)的流程和功能包括
moodle網(wǎng)絡(luò)課程平臺_網(wǎng)絡(luò)課程平臺哪個好?
教學(xué)直播軟件哪個好_方便好用的在線教育行業(yè)授課平臺
網(wǎng)課平臺價格_網(wǎng)課平臺價格一般在多少?
網(wǎng)課平臺系統(tǒng)有哪些_常用的網(wǎng)課平臺有哪些?
網(wǎng)上上課用哪個軟件_常用的網(wǎng)課軟件有哪些？
網(wǎng)上課堂直播系統(tǒng)要怎么選擇-課堂直播系統(tǒng)具體的運行方式
在線遠(yuǎn)程教育SAAS平臺，專業(yè)教育機構(gòu)在線教育系統(tǒng)SAAS服務(wù)提供商！
相關(guān)問題
- 12-02 線上招生平臺_拓寬招生渠道提升招生效率
- 10-14 培訓(xùn)招生用什么平臺比較好？全面評測與推薦
- 09-27 想做文化方面的培訓(xùn)怎么招生顧客_招生系統(tǒng)
- 08-31 培訓(xùn)機構(gòu)招生系統(tǒng)優(yōu)化，智能化招生，提升效率
- 08-11 線上招生平臺推薦：拓寬招生渠道，提升招生效率
- 07-25 成人教育合作招生代理全解析：拓寬生源渠道，實現(xiàn)共贏
- 07-16 線上招生用哪個平臺_線上招生平臺_云朵課堂
- 07-10 網(wǎng)上招生平臺：拓寬招生渠道，提升品牌影響力
- 07-06 在線教育怎么運營_在線教育運營平臺_云朵課堂
- 04-05 培訓(xùn)在線咨詢-一對一教學(xué)在線軟件-云朵課堂
-
訪客
- 培訓(xùn)機構(gòu)如何降低學(xué)員退費率？
目前來說，各行各業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的都非常迅速，業(yè)務(wù)體量在不斷的增大，對于每個人來說都非常重視教育相關(guān)的培養(yǎng)，隨著學(xué)員人數(shù)的增多，總會遇到部分學(xué)員在培訓(xùn)過程中，因為各種各樣的原因，選擇中途退出并申請退費。
降低學(xué)員的退費率可以更好的增加培訓(xùn)機構(gòu)的營收，因此采取一些降低學(xué)員退費率的措施是很有必要的，下面就一起了解一下。
一、 排課安排合理
對于課程培訓(xùn)的時間安排，要根據(jù)學(xué)員進(jìn)行相應(yīng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，每天課程量的安排也不能太多，要根據(jù)每個學(xué)員不同的時間情況，以及抗壓情況來進(jìn)行設(shè)定。
可以將相同時間安排以及知識接收能力相近的學(xué)員安排在一班，從而為各類學(xué)員提供他們各自覺得合適的排課安排，讓他們可以適應(yīng)并接收培訓(xùn)的學(xué)習(xí)任務(wù)。
在這方面可以借助云朵課堂系統(tǒng)來進(jìn)行安排，云朵課堂擁有非常完善的排課與課程學(xué)員管理的相關(guān)功能，可以幫助培訓(xùn)機構(gòu)更好的為學(xué)員們提供服務(wù)。
二、 增加溝通交流
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)員很可能會遇到各種各樣的問題，從而產(chǎn)生抵觸或打退堂鼓的情緒，教師們其他的培訓(xùn)機構(gòu)的角色，可以在日常與學(xué)員多進(jìn)行溝通。
去了解學(xué)員當(dāng)下的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而有針對性的對學(xué)員遇到的困難進(jìn)行調(diào)解，幫助學(xué)員重拾信心，完成培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)任務(wù)。
云朵課堂有相應(yīng)的學(xué)員管理功能，可以通過學(xué)員的學(xué)習(xí)記錄來了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，同時也具有錄課播放和課件知識點的保存下載功能，來幫助學(xué)員們回顧在培訓(xùn)中不明白的知識點。
三、 教學(xué)互動性
在教學(xué)過程中，可以多增加一些教學(xué)的互動性與趣味性，讓學(xué)員對于培訓(xùn)的過程感到更加舒適和放松，這里推薦使用云朵課堂開展教學(xué)。
云朵課堂提供了文字、音頻與視頻等多樣的交互形式，教師可以在課堂隨時開啟測試，學(xué)員也可以隨時進(jìn)行舉手提問，支持教師與學(xué)員的多樣化互動形式，來增強培訓(xùn)的效果。 - 贊同 6 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-19) 評論
- 最新回答
-
學(xué)直播去哪里_為培訓(xùn)機構(gòu)尋找學(xué)習(xí)直播途徑的指南 一、專業(yè)直播平臺學(xué)習(xí) 1.頭部直播平臺課程。眾多頭部直播平臺推出了豐富的直播學(xué)習(xí)課程。例如抖音、快手等，它們邀請各領(lǐng)域?qū)＜摇⒅鞑ラ_展直播教學(xué)。在抖音上，有教育領(lǐng)域大V分享教學(xué)經(jīng)驗、直播授課技巧，涵蓋從教學(xué)設(shè)計到課堂互動的全方位內(nèi)容。這些課程往往結(jié)合實際案例，生動直觀，能讓培訓(xùn)機構(gòu)快速汲取直播教學(xué)的精髓，提升直播教學(xué)能力。 2.直播平臺培訓(xùn)服務(wù)。部分直播平臺還提供專門的培訓(xùn)服務(wù)。像騰訊直播，針對教育機構(gòu)有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，包括直播設(shè)備調(diào)試、直播畫面優(yōu)化、流量獲取與轉(zhuǎn)化等內(nèi)容。通過這些培訓(xùn)，培訓(xùn)機構(gòu)可以深入了解直播平臺的規(guī)則與功能，掌握直播營銷的技巧，如如何利用平臺工具吸引更多學(xué)員觀看直播課程，如何將直播流量轉(zhuǎn)化為實際的報名學(xué)員，從而提高直播教學(xué)的效果與商業(yè)效益。 二、教育機構(gòu)合作學(xué)習(xí) 1.同行交流學(xué)習(xí)。與其他優(yōu)秀教育機構(gòu)合作開展直播學(xué)習(xí)交流是個不錯的途徑?？梢怨餐M織線上直播研討會，分享各自在直播教學(xué)中的創(chuàng)新做法與遇到的問題解決方案。例如，一些專注于語言培訓(xùn)的機構(gòu)分享如何在直播中進(jìn)行口語互動教學(xué)，而藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)則展示直播繪畫教學(xué)的獨特方式。通過這種同行間的交流，能夠拓寬視野，借鑒到不同類型課程的直播教學(xué)思路，豐富自身直播教學(xué)模式。 2.向?qū)I(yè)教育直播機構(gòu)取經(jīng)。專業(yè)教育直播機構(gòu)具有豐富的經(jīng)驗與成熟的技術(shù)。與它們合作，可學(xué)習(xí)到先進(jìn)的直播教學(xué)技術(shù)應(yīng)用，如虛擬課堂搭建、智能教學(xué)工具在直播中的使用等。這些機構(gòu)還能提供關(guān)于直播課程設(shè)計與運營的專業(yè)指導(dǎo)，幫助培訓(xùn)機構(gòu)打造高質(zhì)量、有吸引力的直播課程體系，從課程內(nèi)容規(guī)劃到直播節(jié)奏把握，全面提升直播教學(xué)質(zhì)量，在競爭激烈的教育直播市場中脫穎而出。 教育培訓(xùn)機構(gòu)在尋找學(xué)習(xí)直播途徑時，無論是專業(yè)直播平臺還是教育機構(gòu)合作，都能獲取寶貴的直播教學(xué)知識與經(jīng)驗。不斷學(xué)習(xí)與借鑒，提升直播教學(xué)水平，從而更好地適應(yīng)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的直播教育服務(wù)，推動自身業(yè)務(wù)發(fā)展。
訪客 回答于11-29
在線授課平臺_為培訓(xùn)機構(gòu)提供在線授課服務(wù)的平臺 在教育培訓(xùn)機構(gòu)拓展線上授課業(yè)務(wù)時，在線授課平臺是核心依托。它以全面功能，深度助力教學(xué)開展，以下剖析其核心優(yōu)勢與應(yīng)用關(guān)鍵。 教學(xué)功能卓越 1.多元授課形式支持直播授課、錄播教學(xué)、互動課堂等多種形式。直播課可實時互動答疑，錄播課方便學(xué)員自主安排學(xué)習(xí)時間，互動課堂促進(jìn)學(xué)員合作交流。例如在音樂課程中，直播課上教師可即時糾正學(xué)員發(fā)音，錄播課供學(xué)員課后反復(fù)練習(xí)，互動課堂組織學(xué)員合唱排練，滿足不同教學(xué)場景需求。 2.教學(xué)工具豐富配備豐富教學(xué)工具，如電子白板、屏幕共享、在線投票等。教師在講解復(fù)雜知識時，可利用電子白板繪圖演示；屏幕共享展示教學(xué)資料；在線投票了解學(xué)員掌握情況。如在計算機課程中，通過屏幕共享演示軟件操作，在線投票了解學(xué)員對知識點的理解程度，提高教學(xué)效率與質(zhì)量。 運營管理高效 1.課程管理便捷方便培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行課程創(chuàng)建、編輯、上架、下架等操作。可設(shè)置課程分類、標(biāo)簽，便于學(xué)員搜索查找。如將課程分為學(xué)科類、興趣類、考證類等，設(shè)置熱門課程、推薦課程標(biāo)簽，優(yōu)化課程展示效果，提升學(xué)員選課體驗。 2.學(xué)員管理精細(xì)全面管理學(xué)員信息，包括學(xué)習(xí)記錄、學(xué)習(xí)進(jìn)度、作業(yè)完成情況等?？筛鶕?jù)學(xué)員數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為學(xué)員提供個性化學(xué)習(xí)方案。如針對學(xué)習(xí)進(jìn)度快的學(xué)員推薦進(jìn)階課程，對學(xué)習(xí)困難的學(xué)員安排輔導(dǎo)，提高學(xué)員留存率與學(xué)習(xí)效果。 在線授課平臺是培訓(xùn)機構(gòu)線上授課的得力助手。憑借卓越教學(xué)與高效運營功能，可打造優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)，在教育市場競爭中贏得更多學(xué)員認(rèn)可，推動機構(gòu)發(fā)展。
訪客 回答于11-29
微信直播課發(fā)布指南_為培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)布微信直播課的指南 在教育培訓(xùn)機構(gòu)利用微信開展直播課之際，一份詳盡指南不可或缺。它以步驟明晰，深度助力課程發(fā)布，以下剖析其核心步驟與應(yīng)用要點。 前期準(zhǔn)備工作 1.賬號權(quán)限設(shè)置確保微信公眾號或小程序具備直播權(quán)限，若沒有需申請開通。同時設(shè)置好管理員權(quán)限，如安排專人負(fù)責(zé)直播管理，包括課程上架、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，保障直播課運營有序。 2.課程內(nèi)容規(guī)劃精心規(guī)劃直播課程內(nèi)容，確定主題、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)流程等。例如在美術(shù)直播課中，明確繪畫主題、所需材料，設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，如先講解繪畫技巧，再進(jìn)行示范創(chuàng)作，最后點評學(xué)員作品，確保課程內(nèi)容充實、邏輯清晰。 直播課發(fā)布流程 1.平臺搭建操作在微信直播平臺搭建直播課程頁面，上傳課程封面、簡介、講師信息等。如在小程序中創(chuàng)建直播課入口，設(shè)置課程價格、報名方式，讓學(xué)員能清晰了解課程信息并順利報名，方便課程推廣與銷售。 2.宣傳推廣策略制定直播課宣傳推廣策略，如在微信公眾號發(fā)布推文介紹課程亮點、優(yōu)惠活動等；在朋友圈、微信群分享課程海報；利用微信廣告投放擴大曝光。如健身直播課可通過公眾號文章展示教練風(fēng)采與課程效果，海報吸引潛在學(xué)員報名，提高課程知名度與參與度。 掌握微信直播課發(fā)布指南是培訓(xùn)機構(gòu)微信直播教學(xué)的關(guān)鍵。憑借準(zhǔn)備工作與發(fā)布流程，可打造成功直播課程，在教育競爭中贏得更多學(xué)員青睞，推動線上教學(xué)發(fā)展。
訪客 回答于11-29
線上教育_為培訓(xùn)機構(gòu)開展線上教育的方式 在教育培訓(xùn)機構(gòu)開拓線上教育版圖時，選擇合適方式至關(guān)重要。它以多元策略，深度助力教學(xué)轉(zhuǎn)型，以下剖析其核心方式與應(yīng)用要點。 課程設(shè)計創(chuàng)新 1.內(nèi)容模塊化將課程內(nèi)容設(shè)計成模塊，便于學(xué)員碎片化學(xué)習(xí)。例如數(shù)學(xué)課程可分為代數(shù)、幾何、統(tǒng)計等模塊，每個模塊再細(xì)分知識點，學(xué)員可按需選擇學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，適應(yīng)不同學(xué)員學(xué)習(xí)節(jié)奏。 2.形式多樣化采用多種教學(xué)形式，如直播授課、錄播回放、在線討論等。直播課互動性強，錄播課方便復(fù)習(xí)，討論區(qū)促進(jìn)交流。如在語文課程中，直播講解課文，錄播提供寫作技巧講解，討論區(qū)分享閱讀心得，豐富教學(xué)體驗，提升教學(xué)效果。 教學(xué)管理優(yōu)化 1.進(jìn)度跟蹤借助線上工具跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，如記錄學(xué)習(xí)時長、完成作業(yè)情況等。教師根據(jù)進(jìn)度為學(xué)員提供個性化指導(dǎo)，若學(xué)員在英語課程進(jìn)度滯后，教師可推薦復(fù)習(xí)資料或安排輔導(dǎo)，確保學(xué)習(xí)效果。 2.評價反饋建立多元評價體系，包括教師評價、學(xué)員互評、系統(tǒng)自動評價等。例如在編程課程中，系統(tǒng)自動批改代碼作業(yè)，教師評價項目完成質(zhì)量，學(xué)員互評代碼風(fēng)格，全面反饋學(xué)習(xí)情況，促進(jìn)學(xué)員改進(jìn)，提高教學(xué)質(zhì)量。 線上教育方式是培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的關(guān)鍵。憑借創(chuàng)新設(shè)計與管理優(yōu)化，可打造優(yōu)質(zhì)線上教學(xué)，在教育競爭中贏得更多學(xué)員認(rèn)可，推動機構(gòu)進(jìn)步。
訪客 回答于11-29
在線課堂平臺_為培訓(xùn)機構(gòu)提供在線課堂服務(wù)的平臺 在教育培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)軍線上教學(xué)領(lǐng)域時，在線課堂平臺起著關(guān)鍵作用。它以多元功能，深度助力教學(xué)開展，以下剖析其核心亮點與應(yīng)用關(guān)鍵。 教學(xué)功能豐富 1.互動教學(xué)多樣支持多種互動方式，如實時連麥讓師生可隨時交流，分組討論能激發(fā)學(xué)員思維碰撞。例如在英語課上，學(xué)員分組對話練習(xí)，提升口語能力，活躍課堂氛圍，使教學(xué)不再單向，增強學(xué)員參與感。 2.課件展示便捷可流暢展示各類課件，PPT、視頻、文檔等都能完美呈現(xiàn)。教師在講解數(shù)學(xué)難題時，通過展示詳細(xì)步驟的PPT，配合批注講解，讓學(xué)員更易理解復(fù)雜知識點，保障教學(xué)內(nèi)容清晰傳達(dá)，提高教學(xué)效率。 管理功能實用 1.課程管理有序培訓(xùn)機構(gòu)能輕松在平臺進(jìn)行課程安排，設(shè)置課程時間、授課教師等。還可跟蹤課程進(jìn)度，查看學(xué)員出勤情況。如繪畫課程可按階段安排，教師根據(jù)出勤掌握學(xué)員學(xué)習(xí)連貫性，便于及時調(diào)整教學(xué)，確保教學(xué)計劃落實。 2.學(xué)員管理精細(xì)全面記錄學(xué)員信息，包括學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)偏好等。依據(jù)這些，可為學(xué)員定制個性化學(xué)習(xí)路徑。若學(xué)員對語文古詩詞興趣濃厚，推送相關(guān)拓展課程，滿足不同需求，提升學(xué)員學(xué)習(xí)體驗與留存率。 在線課堂平臺是培訓(xùn)機構(gòu)的得力助手。憑借豐富教學(xué)與實用管理功能，可打造優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)，在教育市場競爭中贏得更多學(xué)員青睞，推動機構(gòu)發(fā)展。
訪客 回答于11-29
- 本月熱門
-
- 視頻講課軟件哪個好_對比評測選出最適合的教學(xué)工具
- 教學(xué)評估軟件_云朵網(wǎng)校系統(tǒng)內(nèi)置高效教學(xué)評估工具
- 企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)_定制化培訓(xùn)方案，提升員工技能水平
- 教學(xué)輔助與評估軟件_科學(xué)評估，助力教學(xué)效果提升
- 如何在多個微信群講課_高效利用社交平臺進(jìn)行教學(xué)
- 課堂評價系統(tǒng)_科學(xué)評估教學(xué)質(zhì)量與效果
- 網(wǎng)課平臺_云朵網(wǎng)校系統(tǒng)，功能強大的網(wǎng)課平臺推薦
- 直播系統(tǒng)平臺_穩(wěn)定高效支撐在線直播教學(xué)
取消評論你是訪客，請?zhí)顚懴聜€人信息吧