培訓(xùn)機構(gòu)如何利用流量型社群 0 成本招生？

校長們是否也正在面臨這樣的問題：

“地推效率越來越低，電銷效果越來越差，低價班競爭越來越殘酷。費盡心力也束手無策……”

培訓(xùn)機構(gòu)漸漸演變?yōu)槿巳藶檎猩箲]，眼前我們可選擇的路或許是很火的“私域流量”。

所謂私域流量，就是你自主擁有的、自主掌控的、很難動搖的、反復(fù)利用、無需付費、又能隨時觸達，被沉淀在小程序、公眾號、微信群、個人微信號、頭條號、抖音等自媒體渠道的用戶。相對淘寶，京東，百度這些公域流量平臺，它屬于商家“私有資產(chǎn)”。

“私域流量”概念火爆的背后，既有企業(yè)焦慮，也有賽道風(fēng)口。

近兩年微信的變化，也導(dǎo)致兩個營銷上的變化：

01：朋友圈的營銷價值縮水

以前微商式的朋友圈已經(jīng)非常容易被自動屏蔽，也就是僅自己可見；直接復(fù)制粘貼的文字發(fā)朋友圈時會自動折疊；鏈接傳播量超過閾值會被屏蔽……這一系列的官方限制，讓微信朋友圈的營銷價值縮水，一夜刷屏朋友圈的盛況，恐怕再也不會出現(xiàn)。

朋友圈未來更多應(yīng)該是承載打造人設(shè)的功能，而不是過多發(fā)布營銷信息直接轉(zhuǎn)化。

02：社群成最重要的傳播渠道

除了朋友圈之外，微信生態(tài)中最能夠承接營銷價值的形態(tài)就是社群，社群的半開放性相對于點對點的溝通觸達而言，不僅效率更高，而且擁有更多其他優(yōu)勢：

1）減輕社交壓力

點對點的溝通容易產(chǎn)生社交壓力，從而導(dǎo)致“尬聊”，而在社群中，這種社交壓力會減輕不少，這樣就能夠通過更軟更隱性的方式輸出品牌價值，最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

2）增加用戶互動量

社群的存在能夠促進用戶與運營者之間的互動量。其實，就算是針對某個具體的朋友溝通，我們也習(xí)慣在群里互相喊話。這種半開放式的對話能夠讓其他成員自由參與，觸發(fā)更多話題的出現(xiàn)，增強用戶與品牌的互動量。

3）制造轉(zhuǎn)化壓力

社群能制造一定的群體壓力，從而促進用戶轉(zhuǎn)化。這里說的群體壓力其實主要是指用戶的跟風(fēng)購買行為，也就是從眾心理。事實上，如果技巧到位，社群的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率相當之高。

當然社群還有其他許多優(yōu)勢，總之，私域流量的突破口，大概率會在社群的運營上。在私域流量日益重要的背景下，社群正在發(fā)光。

那么，該如何利用私域流量0成本招生？

以母嬰行業(yè)最典型的孩子王為例，分解其私域流量增長轉(zhuǎn)化流程：育兒顧問——微信、APP社群等。

1.全渠道搭建私域流量池:

私域流量池不是把用戶加到微信個人號里，個人號只是工具。只要你能把用戶集中管理，免費便捷的觸達到用戶的地方都是你的私域流量池。

比如APP，孩子王甚至在APP里開發(fā)了與微信類似的IM功能和社群功能，用戶可以在APP里實現(xiàn)微信號里即時聊天，把用戶拉群，發(fā)紅包給用戶等核心功能。

還有你的門店，你的員工微信等等。

2.用戶數(shù)據(jù)化：

私域流量池的核心價值點就在于用戶可數(shù)據(jù)化，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)行動；

孩子王一直致力于了解用戶母嬰相關(guān)的數(shù)據(jù)，如孕期、寶寶成長數(shù)據(jù)等等。孩子王甚至有400+標簽來描述用戶。

3.場景化的服務(wù)：

在私域流量池里除了直接變現(xiàn)，服務(wù)帶來的價值增值更大。

據(jù)公開資料顯示，孩子王門店，不是簡單的母嬰商品陳列，有2/3的空間已經(jīng)是服務(wù)空間了。孩子王將方圓3公里以內(nèi)的母嬰類服務(wù)都整合到了門店里，服務(wù)空間里有全渠道用戶中心，孕婦服務(wù)中心，兒童娛樂中心，育兒服務(wù)中心，孩子王把門店變成了“用戶的店”。孩子王的門店不再是一個母嬰賣場，而是一個基于母嬰的服務(wù)中心。

孩子王的APP也是，不是簡單的一個母嬰商城，而是一個服務(wù)場景化工具。打開孩子王的APP，首先出現(xiàn)的不是傳統(tǒng)電商來的秒殺商品推薦，而是用戶最近的門店的育兒顧問IP形象，以及可供用戶選擇的育兒服務(wù)和育兒活動，如月嫂服務(wù)、門店親自育兒活動報名等。用戶可以在APP里選擇育兒顧問、門店服務(wù)，甚至是育兒相關(guān)的金融服務(wù)……

據(jù)了解，2018年孩子王銷售額突破100億元，其中服務(wù)收入占比已經(jīng)達到毛利的40%。

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