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CRM軟件系統(tǒng) 云朵課堂-劉杰 最后更新于:2023年07月31日 17:30:06 0 735
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

傳統(tǒng)的線下教育模式當(dāng)中,機(jī)構(gòu)的學(xué)生人數(shù)比較少,人工管理也可以滿足管理需求,但是線上授課學(xué)生人數(shù)開(kāi)始增長(zhǎng),人工管理已經(jīng)不能滿足管理需求,這個(gè)時(shí)候就要有招生crm,幫助機(jī)構(gòu)減輕管理負(fù)擔(dān),如果機(jī)構(gòu)想要選擇一個(gè)簡(jiǎn)單好用,口碑好的系統(tǒng),可以考慮一下云朵CRM,云朵crm可以幫助機(jī)構(gòu)記錄客戶信息,促進(jìn)機(jī)構(gòu)成交,提高續(xù)費(fèi)率,對(duì)機(jī)構(gòu)的學(xué)生管理非常有幫助。

一、云朵crm優(yōu)勢(shì)

云朵課堂CRM系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn):

crm系統(tǒng)云朵-云朵課堂的crm-云朵crm 教育crm 在線CRM 培訓(xùn)crm 第1張

1、營(yíng)銷獲客

云朵crm系統(tǒng)提供了多種獲客渠道,可以通過(guò)線上廣告、微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等方式吸引潛在學(xué)員,同時(shí),系統(tǒng)還支持營(yíng)銷活動(dòng)的管理和執(zhí)行,如優(yōu)惠券發(fā)放、促銷活動(dòng)等,幫助教育機(jī)構(gòu)提升品牌知名度和吸引力。

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2、線索對(duì)接

系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)化的線索采集和整理,將潛在學(xué)員的信息進(jìn)行收集和管理,包括姓名、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)需求等,同時(shí),系統(tǒng)還支持線索的自定義標(biāo)簽和分類,方便教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行后續(xù)的分析和管理。

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3、線索分配

云朵CRM系統(tǒng)提供了智能的線索分配功能,根據(jù)教育機(jī)構(gòu)設(shè)定的規(guī)則和條件,自動(dòng)將線索分配給相應(yīng)的銷售人員或顧問(wèn)。這樣可以確保線索能夠及時(shí)地得到跟進(jìn),提高轉(zhuǎn)化率和招生效果。

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4、呼叫中心

云朵CRM系統(tǒng)可以與呼叫中心軟件進(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)通話記錄和客戶信息的自動(dòng)關(guān)聯(lián),當(dāng)客戶撥打教育機(jī)構(gòu)的客服熱線時(shí),呼叫中心軟件會(huì)自動(dòng)彈出與該客戶相關(guān)的信息,包括個(gè)人資料、歷史購(gòu)買記錄、服務(wù)請(qǐng)求等,這樣,客服人員可以更快地了解客戶需求,提供個(gè)性化的服務(wù)。

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5、工單自定義

云朵CRM系統(tǒng)可以提供工單管理功能,用于跟蹤和解決客戶的問(wèn)題和請(qǐng)求,教育機(jī)構(gòu)可以自定義工單類型和字段,根據(jù)自身的需求和流程設(shè)計(jì)工單表單,工單自定義還可以實(shí)現(xiàn)工單的自動(dòng)分派和轉(zhuǎn)派,根據(jù)設(shè)置的規(guī)則,云朵CRM系統(tǒng)可以將工單自動(dòng)分配給相應(yīng)的客服人員或部門,并進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的排序,如果工單需要轉(zhuǎn)派或協(xié)作處理,系統(tǒng)也可以支持將工單轉(zhuǎn)派給其他團(tuán)隊(duì)成員,并記錄工單的轉(zhuǎn)派歷史。

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6、銷售管理

系統(tǒng)支持銷售人員對(duì)學(xué)員信息的跟進(jìn)和管理,包括線索的狀態(tài)更新、溝通記錄的記錄等,同時(shí),系統(tǒng)還提供了銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析功能,幫助教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的評(píng)估和優(yōu)化,綜上所述,云朵課堂CRM系統(tǒng)可以幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及時(shí)地得到跟進(jìn),提高轉(zhuǎn)化率和招生效果,幫助教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的評(píng)估和優(yōu)化。

crm系統(tǒng)云朵-云朵課堂的crm-云朵crm 教育crm 在線CRM 培訓(xùn)crm 第7張

7、數(shù)據(jù)分析

云朵CRM系統(tǒng)提供清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和多維度的銷售數(shù)據(jù)分析功能,幫助用戶全面了解銷售業(yè)績(jī),您可以查看每個(gè)客戶的歸屬和流轉(zhuǎn)記錄,全面掌握客戶動(dòng)態(tài),此外,您還可以查看每一次通話的詳細(xì)記錄,隨時(shí)進(jìn)行抽查和質(zhì)檢,數(shù)據(jù)分析功能讓您能夠更加準(zhǔn)確地評(píng)估銷售情況,并作出相應(yīng)的決策。

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8、銷售看板

云朵CRM系統(tǒng)可以根據(jù)注冊(cè)銷售、課程完成率、續(xù)費(fèi)率等參數(shù)評(píng)估課程質(zhì)量,幫助企業(yè)在市場(chǎng)上創(chuàng)造更受歡迎的課程內(nèi)容,對(duì)于每個(gè)企業(yè)客戶的培訓(xùn),我們將詳細(xì)跟蹤每個(gè)客戶每章的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況,如各章的完成率、持續(xù)使用時(shí)間和通過(guò)率,通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí),助教可以了解用戶的學(xué)習(xí)時(shí)間,及時(shí)提供服務(wù)和控制培訓(xùn)進(jìn)程,并為后續(xù)升級(jí)提供準(zhǔn)備。 

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