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移動crm軟件_移動的crm客戶關(guān)系管理軟件

CRM軟件系統(tǒng) 李若愉 最后更新于:2023年04月25日 14:30:00 0 875
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

移動的CRM客戶關(guān)系管理軟件對于線上機構(gòu)來說非常重要,可以優(yōu)化線上機構(gòu)對客戶的管理,包括對客戶的分類、跟進、記錄等等。具體而言,這款軟件可以通過客戶信息的維護,實現(xiàn)線上機構(gòu)對客戶進行有效分類,了解客戶需求,為客戶提供有針對性的服務。能夠促進機構(gòu)與客戶間的聯(lián)系和互動,提升了客戶滿意度和機構(gòu)的業(yè)務效率,讓機構(gòu)的更好發(fā)展。

云朵CRM擁有智能的客戶管理功能,很多繁瑣的操作經(jīng)過軟件處理都變得很簡單,還可以實現(xiàn)對工作人員的監(jiān)督管理,是很多機構(gòu)都非常青睞的一款客戶管理系統(tǒng),安全性和穩(wěn)定性也很好。

同時云朵功能相當齊全,包括了營銷獲客、線索搜集、線索分配以及客戶中心等等,可以更好地幫助企業(yè)維護和客戶之間的關(guān)系。

線索一一自動對接

所有線索都能自動同步至云朵crm系統(tǒng),避免了由人工錄入造成的信息丟失和同步不準確。同時,系統(tǒng)可以自動抓取線索的推廣渠道、賬戶、關(guān)鍵詞、創(chuàng)意等屬性,有效降低了人工錯誤率,提高了工作效率。此外,每一條客戶線索都能被接收到系統(tǒng)中,方便銷售負責人進行客戶線索的分配和管理。

移動crm軟件_移動的crm客戶關(guān)系管理軟件 培訓crm crm軟件系統(tǒng)運用 教育crm 第1張

線索自動分配

云朵課堂crm系統(tǒng)可以對線索來源和質(zhì)量進行分析,基于線索多維度屬性分析,系統(tǒng)智能評分精準匹配學生畫像,并根據(jù)銷售能力設(shè)置權(quán)重值,自動分配給銷售人員,提高分配效率和公平性。同時,系統(tǒng)還能夠設(shè)置好客戶的回庫規(guī)則,將超期未聯(lián)系的客戶回公海,不錯過任何的銷售機會。

維護客戶關(guān)系,簡單高效

您可以通過記錄客戶資料和聯(lián)系記錄來全面了解客戶狀態(tài)和跟進情況,使其一目了然。此外,還可以快速查詢每日的跟單任務,以提高工作效率,抓住及時機會。通過設(shè)置客戶姓名、聯(lián)系電話等唯一字段,還可以避免客戶信息的重復錄入。在需要轉(zhuǎn)讓或放棄客戶時,您可以輕松地實現(xiàn)一鍵流轉(zhuǎn)操作,簡單高效。

移動crm軟件_移動的crm客戶關(guān)系管理軟件 培訓crm crm軟件系統(tǒng)運用 教育crm 第2張

網(wǎng)羅各個平臺線索

通過云朵crm,可以接入廣告通等熱門推廣平臺,企業(yè)可以在云朵CRM后臺建立自己的帳號,比如百度、360、神馬、搜狗等等。集聚各大熱門平臺助力企業(yè)吸引更多顧客。而且也可以篩選查看某一個平臺的推廣效果。

客戶管理,信息一目了然

通過云朵課堂的CRM系統(tǒng),機構(gòu)能夠完備地記錄所有客戶的資料和聯(lián)系記錄??蛻舻臓顟B(tài)和跟進情況一目了然,并且通過設(shè)置唯一字段如客戶姓名和聯(lián)系電話,避免了重復記錄客戶信息。此外,系統(tǒng)還可以設(shè)定跟單任務和提醒功能,有助于提高工作效率和轉(zhuǎn)化率。同時,系統(tǒng)支持轉(zhuǎn)讓、放棄等一鍵流轉(zhuǎn)操作。

數(shù)據(jù)分析

云朵CRM系統(tǒng)支持數(shù)據(jù)分析功能,包括推廣分析、訪客分析、成本分析、銷售分析、以及數(shù)據(jù)流仔細分析各個階段線索的轉(zhuǎn)化等,還可以進行預測性分析,通過發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題并做出調(diào)整來推動企業(yè)發(fā)展和調(diào)整戰(zhàn)略方向。數(shù)據(jù)分析是企業(yè)發(fā)展和調(diào)整戰(zhàn)略與方向的基礎(chǔ),只有以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),才能向更好的方向發(fā)展。

移動crm軟件_移動的crm客戶關(guān)系管理軟件 培訓crm crm軟件系統(tǒng)運用 教育crm 第3張

營銷功能

分為線上推廣和推廣分析,其中線上推廣包括查找賬戶、信息流賬戶等。查找賬戶一般指大型搜索引擎推廣,如百度、360神馬、搜狗等。通過與這些推廣用戶進行API接口綁定,系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)實時抓取推廣數(shù)據(jù),并將這些線上數(shù)據(jù)主動導入CRM系統(tǒng)中。

線索回收功能

云朵CRM提供了線索回收功能,即未被有效利用的線索會根據(jù)固定時間間隔重新回到公海,避免滯留于同一個工作人員手中。這樣不僅避免了浪費,也充分發(fā)揮了線索的潛在價值。

移動crm軟件_移動的crm客戶關(guān)系管理軟件 培訓crm crm軟件系統(tǒng)運用 教育crm 第4張

客戶呼叫中心

同時,云朵課堂還提供統(tǒng)一的客戶呼叫中心,取代原本由個人號碼進行電話撥打的方式。在此基礎(chǔ)上,云朵課堂具有更高的安全性,避免了員工使用個人號碼被標記為騷擾電話而被封號的風險。

移動crm軟件_移動的crm客戶關(guān)系管理軟件 培訓crm crm軟件系統(tǒng)運用 教育crm 第5張

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